LCW Mağazasından Aldığım Suluk Kırıldı, Mağaza İnceleme Ve İade Talebimi Reddetti

01.08.2026 tarihinde Aksaray Noracity AVM içindeki LCW mağazasından 800 TL ödeyerek bir suluk/termos satın aldım. Ürünü alırken, yıllardır LCW’den alışveriş yaptığım ve yaşadığım sorunların hep çözüldüğü güveniyle hareket ettim. Ancak ürünü iki ay bile kullanamadan, kapak kısmının iki tarafı da en ufak bir darbede kırıldı.

Yaşadığım sorun sonrası LCW ile iletişime geçtiğimde, ürünü aldığım mağazaya götürmem ve incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi. Ben de bugün ürünü satın aldığım Aksaray Noracity AVM LCW mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları, ürünleri artık incelemeye göndermediklerini, gönderildiği takdirde de zaten red edilip geri geldiğini söyleyerek ürünü teslim almadılar.

Yıllardır tercih ettiğim bir markadan, özellikle önceki olumlu deneyimlerime güvenerek aldığım ve 800 TL ödediğim bir ürünü bu kadar kısa sürede kullanamamak ve üstelik mağazanın ürünü incelemeye dahi göndermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kısa sürede ve bu şekilde kırılmasının üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve ürünüm için inceleme yapılarak değişim ya da uygun görülüyorsa iade/para iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

Ürüne ait fiş/fatura ve görseller tarafımdan sağlanabilir; çözüm sürecinde dikkate alınmasını bekliyorum.