Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz İletişim Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

LCW mağazasından alışveriş yaptım iki ürün değimi yapacaktım olmadı. Bir tanesi İnternet alındığı için direkt internetten alınmış değiştiremem denildi...

LCW mağazasından alışveriş yaptım iki ürün değimi yapacaktım olmadı. Bir tanesi İnternet alındığı için direkt internetten alınmış değiştiremem denildi...
Merhaba babama hediye gelen ancak ona olmadığı için eşime verdiği etiketli ürünlerim mevcut ancak eşime de uymadı. İstanbul'da mağazaya gittik fişsiz değişim olamaz dediler. Elimizde hediye olduğu için fiş mevcut değil babama da verilmemiş. Etiketlerini hiç sökmedik. Nasıl değişimini sağlayabiliriz?...

LCW üzerinden bana bir hediye alındı bu hediye adrese gönderildi fakat fiş fatura veya herhangi bir şey çıkmadı içinden. Mağazaya sorduğumda fişsiz değişim yapamadıklarını söylediler. Alan kişi ise tanıdık değil ve bu nedenle fatura isteyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapabilecekleri ...

LCW'dan çocuğum için ayakkabı aldım. Ayakkabının numarası 33 numaraydı aynı gün gidip 32 numarası ile değişim yaptım daha sonra oda olmadı büyük geldi. Çünkü kalıbı çok bolmuş. İade sürem içinde hiç kullanılmadık ayakkabıyı İade etmeye gittim. İademin kabul olmayacağını fişin değişim fişi olduğunu d...

Merhaba fişi olmayan üründe değişim mümkün mü sadece 4 gün oldu. Bir hafta dolduğundan mağazadan değişim düşünüyorum. Ama fişi atmışım sonradan ürünü tam kullanacakken ölçü hatası fark ettim ürünüm sütyen. İki adet almıştım birinin kanca kısmı dikiş hatalı değişim yapabilir miyim? Etiketler her şey ...

Bugün Kahramanmaraş Piazza şubesine gittim hediye iki adet ürün gelmişti kullanılmamıştı ve etiketleri üstündeydi her zaman değişim yalan waikiki fişsiz değişim olmaz dedi. Bayan görevli set bir üslupla beni dinleme tenezzülünde bile bulunmadı çok çok kabaydı normal de fişsiz değişim yapılanıyordu w...
Ürünü başka şehirdeki şubeden almıştım fakat küçük geldi. Değiştirmek istiyorum fakat fişimi başka şehirde unuttum fişin resmi olsa değişim olur mu oluyorsa değişim süresi kaç gün süre içinde olur. Acaba şimdiden ilginiz için çok teşekkürler iyi günler

Gören herkes okusun. LCW’den deri mont aldım. Saylı giydim. Yıpratmadım. Mont soyulmaya başladı. Her neyse müşteri hizmetlerine konuyu aktardım. “2 yıl garantilidir ürünler. Mağazaya götürüp bırakın incelensin, onaylanırsa değiştirirsiniz” dediler. Bende alalı 1,5 yıl falan olmuş aşağı yukarı. Sevin...

Ben kardeşime pantolon aldım ama beğenmedi giymek istemiyor. Ben de fişi kaybettim ve bulamıyorum. Pantolon elimde kaldı. Lütfen bana bu konuda yardım...
15 Nisan 2023 tarihinde iki adet takım etekli bluzlu kıyafet aldım. Fişini kaybettim ve ürünler bana hediye olarak geldi. Kıyafetlerden biri büyük, diğeri küçük geldi. Değişim için mağazaya gittim ancak fişsiz olduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler. Kanunda fişsiz değişim hakkım olduğunu b...


LCW kot pantolon 6 ay gibi kısa bir sürede bacak arasından yırtıldı. Tekirdağ Tekira LCW mağazası fiş olmadan değişim yapmıyor. Ama başka müşteriler fişsiz değişim yapıyordu. Beğenerek ürünlerini aldığım LCW markasının garanti tutumu hiç hoşuma gitmedi. Kısaca 6 ayda ürünüm çöp oldu. Müşteri memnuni...
Dün hediye alındı takım ve çorap her iki ürünün de değişim fişi basılmış fakat çorabı değiştirmediler. Çorap hiç açılmadı gördüler. İlgilenmek istemed...