Lays Cips İçerisinden Taş Çıktı!

Size, 13.08.2024 tarihinde aldığım “Lays Fırından Yoğurt ve Mevsim Yeşillikli” cips paketi hakkında yaşadığım olumsuz bir deneyimi bildirmek istiyorum. Paketi açıp cipsleri yerken, içinden bir taş parçası çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk teşkil etmekte hem de ürününüzün kalitesi konusunda soru işaretleri uyandırmaktadır.

Bu olayın kanıtı olarak, taşın ve paketin fotoğraflarını ve videosunu çektim. Bu görüntüleri de şikayetimle birlikte sunmak istiyorum. Yaşadığım bu olayı, firmanızın müşteri memnuniyeti politikalarına uygun olarak hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmanızı talep ediyorum. Ayrıca, bu durumu CİMER üzerinden de bildireceğimi belirtmek isterim.

Ürün güvenliği ve müşteri sağlığı konusundaki hassasiyetinizi göz önünde bulundurarak, bu konuyu ciddiyetle ele alacağınızı umuyorum.

Geri dönüşünüzü en kısa sürede bekliyorum.