Kazandırıo Kampanyasından Kazandığım 1 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

Kazandırıo üzerinden yapılan Lays kampanyası kapsamında 70 TL’lik Lays cips aldım. Cipsin içinden çıkan kodu Kazandırıo sistemine girdim ve 1 GB internet hediyesi kazandığım, hediyenin cüzdana eklendiği bilgisi verildi. 24 Ocak saat 22.40 civarında bu hediyeyi kullanmak istedim, sistem “hattınıza yüklenecektir” şeklinde bilgilendirme yaptı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen Vodafone hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.

Kazandırıo’nun müşteri hizmeti olmadığı için kimseye ulaşamıyorum. Vodafone tarafında da genelde bu tür durumlarda “bizim bir durum yok” denilerek konunun üzerinin kapatıldığını bildiğim için mağduriyetimin çözümsüz kalmasından endişe ediyorum. Faturalı Vodafone hattımda kazandığım 1 GB internet paketinin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.