Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

Lays cips paketlerinden çıkan kampanya kodlarını bugün (11 Ekim 2025) saat 13:00 ve 15:00 civarında Kazandio uygulaması üzerinden girdim. İlk denememde 250 MB, ikinci denememde ise 2 GB internet kazandığım uygulama tarafından bildirildi. Ancak her iki durumda da hattım Türk Telekom olmasına rağmen internet paketleri hattıma tanımlanmadı.

Cips paketlerinin üzerindeki kampanya koşullarını ve son kullanma tarihlerini kontrol ettim, herhangi bir kısıtlama veya uyarı yoktu. Kazandio uygulamasında da “internet kazandınız” mesajı net şekilde gösterildi. Elimde hem cips paketlerinden çıkan kodların hem de uygulamada kazandığım interneti gösteren ekranların fotoğrafları mevcut.

Telefon numaram: 0539*****28

Kampanya kapsamında kazandığım internetin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.