Lays müşteri hizmetleri

Daha önce Lays ile ilgili bir şikayet oluşturmuştum ve bu şikayetim hâlâ profilimde duruyor. Bu süreçten sonra beni telefonla arayan, kendisini Lays’in resmi müşteri hizmetlerinden T**** olarak tanıtan bir kişi, bana hediye paketi göndereceklerini söyledi ve bu kapsamda açık adresim de dahil olmak ü...

Getir uygulaması üzerinden aldığım Lays Yoğurt Mevsim Yeşillikli cipsin son kullanma tarihi 20.05.2026 olmasına rağmen ürün tamamen bayattı. Cipsler sanki ıslanmış gibi, yumuşamış ve yenmeyecek kadar kötü bir kıvamdaydı. Bu durum üzerine Lays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak markanın ar...

Adana Sarıçam’daki bir yerel marketten 12 Nisan Pazar günü Lays Baharatlı 160 gram ürün satın aldım. Paketi açtığımda içinden normal cips şeklinde ürünler yerine neredeyse tamamen küçük küçük kırık parçalar çıktığını gördüm, ürünün cipsle uzaktan yakından alakası yoktu. Ürünün paketinde üretim tari...

Lays yoğurt ve mevsim yeşillikli cips satın aldım. Ürünü tüketirken paketin içinden, cipslere yapışmış şekilde uzun, kocaman patates parçaları ve patatesin kökleri ile ipleri çıktı. Bu görüntü hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de sağlığım açısından endişelendirdi. Ürünü Mersin Mezitli...

01.04.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında aldığım Lays cipsin içinden çıkan kampanya şifresini kullanarak Vodafone hattıma 1 GB internet tanımlatmak istedim. Kazandırio üzerinden, “okut” yazan bölümden şifreyi girdim ve 1 GB internet kazandığıma dair bilgi gördüm ancak internet paketi hattıma h...

17.03.2026 tarihinde Nevşehir’de bulunan bir A101 şubesinden Lays yoğurt çeşnili cips satın aldım. Eve gelip paketi açtıktan sonra ürünü tükettik ve paketin bitmesine yakın içinde kuru böcekler olduğunu fark ettik. Ürünün neredeyse tamamını tükettikten sonra böyle bir manzarayla karşılaşmak, hem hij...

Balıkesir merkezde bulunan 6n Market’ten satın aldığım Lays Yoğurt ve Mevsim Yeşillikleri aromalı cips paketinden, cipslerin arasından tüylü ip/kıl benzeri yabancı bir madde çıktı. Gıda ürününün içinden böyle hijyenik olmayan, ne olduğu belli olmayan bir şey çıkması hem sağlık açısından riskli hem d...

16.02.2026 tarihinde Sakarya Erenler’de bulunan Migros şubesinden Lays Karides Kokteyl cips satın aldım. Ürünü tüketirken cipslerin birçoğunun üzerinde saçlar olduğunu fark ettim. Aynı paket içinde birden fazla cipste saç bulunması, özellikle bu ürünü çocuklarımıza da yedirdiğimiz için hijyen ve sağ...

Dün 16.00 – 19.30 saatleri arasında Bursa Altınşehir’de, Güleç Teras Residence yakınındaki Carrefour SA marketten Lays Mevsim Yeşillikleri %20 daha fazla, 160 gramlık ürünü satın aldım. Paketi evde tek başımayken, dizi izlerken ve ışıklar kapalıyken açtım ve tüketmeye başladım. Üründen birkaç parça ...

Batman Merkez’de bulunan Akubet Market’ten Lays Mevsim Yeşillikleri cips satın aldım. Ürünü açıp tüketmek isterken içinden böcek çıktığını fark ettim. Böyle bir durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de sağlığımızı ciddi şekilde riske atan bir durumdur. Böceği görür görmez marketle iletişime...

+1

Kazandırıo üzerinden yapılan Lays kampanyası kapsamında 70 TL’lik Lays cips aldım. Cipsin içinden çıkan kodu Kazandırıo sistemine girdim ve 1 GB internet hediyesi kazandığım, hediyenin cüzdana eklendiği bilgisi verildi. 24 Ocak saat 22.40 civarında bu hediyeyi kullanmak istedim, sistem “hattınıza yü...

Lay’s Mevsim Yeşillikli cips satın alırken güvenerek aldığım bir ürünün içinden yabancı bir cisim çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü Migros Batıkent 2m şubesinden aldım. Paketi açıp tüketmek istediğimde hem belirgin bir plastik kokusu aldım hem de içinden plastik olduğunu düşündüğüm bir cisimle k...

+2

Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Odunpazarı’nda faaliyet gösteren bir noktadan Lay’s Layla Baharatlı ürününü satın aldım. Paketi 15.12.2025 tarihinde açtığımda ürünün bayat olduğunu ve neredeyse hiç tadı olmadığını fark ettim. Ürünü tüketecek gibi değildi, bu nedenle hem lezzet hem de tazelik açısınd...

Bugün Hakmar Camçeşme şubesinden aldığım Lays yoğurt ve mevsim yeşillikli cipsin içinden, cipse benzer fakat oldukça sert bir parça çıktı. Bu parça, normal cips dokusundan çok farklı ve dişi kırabilecek kadar sert bir yapıdaydı. Bu nedenle hem sağlık açısından endişelendim hem de ürüne olan güvenim ...

18 Kasım 2025 tarihinde Akçaabat Söğütlü Migros şubesinden aldığım 125 gramlık Lays Yoğurt ve Mevsim Yeşillikli cips paketinin içinden yanık bir parça çıktı. Cipsi açtığımda, normalden farklı, yanmış gibi görünen bir maddeyle karşılaştım ve bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi bakımınd...

14 Kasım 2025 tarihinde Mersin Palm City AVM CarrefourSA’dan aldığımız Lays Yoğurt ve Mevsim Yeşillikli cipsin ambalajından sert, küçük ve yuvarlak bir yabancı madde çıktı. Ürünü ilk kez alıyoruz ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştık. Ambalajı veya fişi elimizde bulunmuyor, ayrıca ürünün s...

8 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İzmir Karşıyaka adresine Lays Süper Boy Klasik cips siparişi verdim (Son tüketim tarihi: 23.02.2026, parti no: F1L3). Sipariş eve ulaştıktan hemen sonra oğlum paketi açtı ve cipsin üzerinde yapışık şekilde kızarmış bir böcek olduğunu fark ettik. İnsan sa...

6 Kasım 2025 tarihinde A101’den aldığım Lays Kaşar Peynirli Izgara Soğanlı cips paketinden siyah bir yabancı madde çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 17.03.2026’dır. Paketi açtığımda cipslerin arasında ne olduğunu anlayamadığım siyah bir parça ile karşılaştım. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve ...

Bugün Antalya Konyaaltı’nda bulunan Nil marketten aldığım Lays Klasik cipsin içinden mürekkep lekeli cips çıktı. Ürünün fotoğrafını çektim ve elimde mevcut. Şu ana kadar Lays müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun yaşanmasından dolayı üzgünüm, markadan bir özür ve üretim süreçlerinde d...

Lays Fırında 92 gramlık ürünü Kütahya merkezde bir marketten satın aldım. Paketi açtığımda, ürünün tadının oldukça kötü olduğunu ve paketin içinin neredeyse tamamen boş olduğunu fark ettim. Paket büyük olmasına rağmen içeriğin yalnızca yaklaşık %20’si doluydu. Bu durumla daha önce de karşılaşmıştım ...

Bugün A101'den aldığım Lays Klasik cipsin üzerinde iplik gibi plastik bir parça buldum. Ürünü yerken fark ettiğim bu yabancı madde beni oldukça rahatsız etti. Ambalaj üzerindeki bilgiler: tett 23.01.26 ve parti numarası 111s. Daha önce Lays müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun telaf...

28.01.26 son tüketim tarihli 160 gr Lays Klasik paketini açtığımda, içindeki patateslerin çürük olduğunu fark ettim. Ürünü hangi marketten aldığımı hatırlamıyorum fakat sorunu gösteren görselim mevcut. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Konuy...

10.10.2025 tarihinde File marketten aldığım Lays Baharatlı cipsin tazeliğinde sorun yaşadım. Paketi açtığımda ürünün tadı bayattı ve beklediğim tazelik kesinlikle yoktu. Ürünün son kullanma tarihi 19.12.2025 ve parti numarası 105S olarak belirtilmiş. Daha önce benzer bir sorunla hiç karşılaşmamıştı...

Lay's Yoğurt ve Mevsim Yeşillikli cipsin ambalajında büyük harflerle “Trans Yağ Yoktur” ibaresi yer almasına rağmen, ürünün enerji ve besin öğeleri tablosunda 100 gram için 0,12 oranında trans yağ bulunduğu belirtilmiş. Bu durum beni ciddi şekilde şaşırttı ve güvenimi sarstı. Ürünü bugün Migros’tan...