to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Lavi Markalı Patateslerin Çürümesi Ve Tam İade Talebi
Bugün Migros’tan Lavi marka paketli patates satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ise patateslerin neredeyse hepsinin çürük ve kullanılmaz durumda olduğunu gördüm. Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen bu halde çıkması hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Yaklaşık 112 lira ödeyerek aldığım bu ürünün fotoğraflarını da durumu göstermek için kayıt altına aldım. Henüz Migros veya Lavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ancak bu paket patateslerin bu şekilde satılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk çıkan ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Melisa Hanım, Geri bildiriminiz Lavi markası için son derece kıymetlidir. Satın aldığınız ürünümüzde karşılaştığınız kararma durumu nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Patates, doğal bir tarım ürünü olduğundan nadirende olsa ham maddeden kaynaklı renk farklılıkları görülebilmektedir. Bununla birlikte iletmiş olduğunuz konu detaylı şekilde incelenecektir. İnceleme başlatabilmemiz için sizden ricamız; • Ürünün ambalajı üzerinde yer alan pno (parti) numarası, • Tavsiye edilen tüketim tarihinin net görsellerini bizimle paylaşmanızdır. İlgili bilgiler doğrultusunda üretim ve tedarik süreçlerimiz gözden geçirilecek olup gerekli aksiyonlar ivedilikle alınacaktır. Siz değerli müşterilerimizin güvenini korumak adına, yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla Migros Sanal Market üzerinden tarafınıza ürün gönderimi sağlamak isteriz. Ad soyad, teslimat adresi, iletişim bilgileriniz ve uygun olduğunuz tarih/saat bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Çözüm sağlandı teşekkürler
