to read complaints and reviews, or file yours.Lavi Canlandıran Meyveler’de Yabancı Cisim Ve Yeniden Dondurma Şüphesi
Lavi markasının “Canlandıran Meyveler” adlı 400 g’lik dondurulmuş meyve karışımını uzun süredir düzenli olarak alıp smoothielerimde kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son aldığım kutudan smoothie yapmak için meyve alıp yemeden önce suyla duruladıktan sonra ağzıma attığımda, meyvelerin arasından küçük, yuvarlak, kahverengi bir yabancı cisim çıktığını fark ettim. Bu durum, o ana kadar tükettiğim kısım ve sağlığım açısından ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Beni endişelendiren bir diğer konu ise, kutuyu açtığımda meyvelerin çözülüp tekrar dondurulmuş gibi bir görünüme sahip olması oldu. Bu durum gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturabileceği için ürünü tüketmeyi bıraktım ve doğrudan buradan durumu paylaşmayı tercih ettim. Firma ile henüz herhangi bir iletişime geçmedim.
Lavi Gıda’dan, bu yabancı cismin ve ürünün genel durumunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca bu problemli ürün için, daha önce bir kısmını tüketmiş olmam da dikkate alınarak, uygun görülecek telafi ve bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burcu Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Gıda güvenliği, tüketici sağlığı ve ürünlerimizin kalite standartlarına uygunluğu bizim için en öncelikli konularımız arasında yer almaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz, Lavi marka Canlandıran Meyveler ürünü içerisinden yabancı madde çıktığına ilişkin bildiriminiz tarafımızca ciddiyetle ele alınmaktadır. Üretim hatlarımızda ürün güvenliğini sağlamak amacıyla tüm ürünlerimiz, yabancı madde risklerine karşı X-ray kontrol sistemleri ve metal dedektörlerinden geçirilerek kontrol edilmektedir. Bildiriminiz doğrultusunda ilgili birimlerimiz tarafından gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi, söz konusu partiye ait üretim kayıtlarının ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesi sağlanacaktır. Amacımız, ürünlerimizin sizlere her zaman güvenli, kaliteli ve aynı standartlarda ulaşmasını sağlamaktır. Yaşadığınız deneyimin telafisi ve memnuniyetinizin sağlanması amacıyla, farklı ürünlerimizden oluşan hediyemizi Migros Sanal Market aracılığıyla sizlere ulaştırmaktan memnuniyet duyacağız. Gönderimi gerçekleştirebilmemiz için ad soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve müsait olduğunuz gün/saat bilgisini iletmenizi rica ederiz. Yaşadığınız durumun benzer şekilde başka tüketicilerimizin de karşılaşmaması adına gerekli kontrollerin hassasiyetle yürütüleceğini belirtmek isteriz. Gıda güvenliği konusunda göstermiş olduğunuz duyarlılık ve yaşadığınız durumu tarafımıza bildirerek gerekli incelemelerin yapılmasına katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Markamıza duyduğunuz güvenin bizim için ne kadar kıymetli olduğunun farkındayız ve bu güveni yeniden kazanmayı gerçekten isteriz. 🌿 Saygılarımızla,
Kızılcık meyvesi çekirdeği. Taş değil. Asıl sorulması gereken soru bu olmalı. Çekirdekli meyveler için neden uyarı yazılmamış ve bu uyarı kapakta görünür olmalı. Parçalayıcıya atınca taş gibi duruyor.