Laventin Mağdur Edildim!

Trendyol üzerinden Laventin markasına ait 3 adet ürün satın aldım. Teslimat kodu: 8570790324. 21.07.2024 tarihinde sipariş verildi. 22.07.2024 tarihinde siparişim kargoya verildi ancak 26.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerine durumu hem telefon açarak hem de Trendyol asistan üzerinden 'Ürünlerim neden gelmedi? ' diye talepte bulundum. 29.07.2024 tarihinde ürünün sistem üzerinden iptali verilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin şu tarihler arasında iade olacağı söylendi ve bana e-posta attıklarını, attıkları e-posta adresinde benim kargo ile ilgili talebim olduğunu gördüm. Gerekli şikayet başvurusunda bulunmak istediğimde, bana müşteri hizmetlerinin gerekli yasal yollara başvurmamı söyledi ve telefonu kapattı. Kendi hatalarını 10 gün önce kredi kartından çektiğim ödememi 10 gün sonra yatıracaklar. Ben Trendyol üzerinden 9 yıla yakındır bir sürü sipariş veren birisi olarak, böyle büyük bir markanın kendini üstün görmesini anlamış değilim. Gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağdur edildim.