to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Laventin markasına ait 3 adet ürün satın aldım. Teslimat kodu: 8570790324. 21.07.2024 tarihinde sipariş verildi. 22.07.2024 tarihinde siparişim kargoya verildi ancak 26.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerine durumu hem telefon açarak hem de Trendyol asistan üzerinden 'Ürünlerim neden gelmedi? ' diye talepte bulundum. 29.07.2024 tarihinde ürünün sistem üzerinden iptali verilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin şu tarihler arasında iade olacağı söylendi ve bana e-posta attıklarını, attıkları e-posta adresinde benim kargo ile ilgili talebim olduğunu gördüm. Gerekli şikayet başvurusunda bulunmak istediğimde, bana müşteri hizmetlerinin gerekli yasal yollara başvurmamı söyledi ve telefonu kapattı. Kendi hatalarını 10 gün önce kredi kartından çektiğim ödememi 10 gün sonra yatıracaklar. Ben Trendyol üzerinden 9 yıla yakındır bir sürü sipariş veren birisi olarak, böyle büyük bir markanın kendini üstün görmesini anlamış değilim. Gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağdur edildim.
Merhaba, Trendyol'dan 09/07/2023 tarihinde l'Loreal marka 3 adet ürün siparişi verdim. İndirim kuponu ve ürün indirimi mevcuttu. Teslimat tarihi 14/07/2023 görünmekte. Ancak ürünüm halen teslim edilmediğinden 2 defa kayıt açmamam rağmen bana dönüş yapılmadı. 08/08/2023 de tekrar aradığımda kargoda s...
Trendyol firmasından L****** markasından 4 adet ürün satın aldım, bunların ikisi 2'li set olarak satılıyordu. Ancak ürünlerimden bir tanesi eksik geldi, yani elime üç ürün ulaştı. Satıcıyla iletişime geçtim, ancak kabul etmedi ve Trendyol destek hattına başvurdum. İncelemeye alındı ve bu süreçte diğ...
Siparişim 10.30 2024 tarihinde Trendyol tarafından. İptal edildi. Müşteri hizmetlerle konuştum. Bana söylenen şey iki 10 gün içerisinde Paranız geri iade edilecek. Ama bu süreç 10 günü geçti ve Hala param geri iade edilmedi. Paramın geri iade etmesi edilmesini arz ederim.
17.07.2024 tarihinde online yapmış olduğum alışveriş, kargonun bana ulaşamaması sonucu iptal edildi. İptal işlemine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi çabalarım sonucu müşteri hizmetlerine ulaşıp süreci öğrendim. 24.07.2024 tarihinde iptal işleminin muhasebeye iletildiği bilgisini aldı...
20 Şubat 2024 tarihinde L'Oréal satıcısından 5 ürün satın aldım; ancak 4 ürünüm gelmedi, sadece 1 ürün elime ulaştı. Trendyol asistan üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ama satıcı hiçbir şekilde dönüş yapmadı. 4 ürün için 1.300 küsur lira ödedim. Lütfen sorunu çözün; Trendyol gibi bir platfor...
Yorumlar