Küflü Şampuan Çocuğumun Saç Derisinde Sorun Yaratıyor, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Laventin Anti Dandruff şampuan aldım. Küçük kızımın saç derisine iyi gelir düşüncesiyle güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak kızımın saç derisinde iyileşme beklerken tam tersi bir şekilde durum kötüleşmeye başlayınca şişenin içini kontrol ettim ve ürünün içinde küf olduğunu görünce şok oldum.

Bir çocuk için kullanılmak üzere aldığım bir şampuanda küf oluşması hem sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu kadar kısa sürede küflenmiş bir ürünle karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Ürünün incelenmesini, küflenmenin sebebi hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa para iadesi veya ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Özellikle çocuk sağlığını etkileyebilecek böyle bir durumun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.