Lavanta Moda / Lavsuumoda Özensiz Ve Alakasız Bir Ürün Gelmesi

03.05.2026 tarihinde Lavanta Moda / Lavsuumoda adlı siteden trenç aldım, ürün 05.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Sitedeki görsellerde omuz detayı çok şık, düzgün ve farklı bir model gibi duruyordu; bu görselleri beğenerek sipariş verdim. Ancak gelen ürünün omuz kısmındaki dikiş ve ip detayları görselle kesinlikle uyuşmuyor, çok özensiz ve alakasız bir model geldi.

Ben bunun üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firma ile iletişime geçtim. Mesajlarımı okumalarına rağmen çoğu zaman dönüş yapmadılar, dönüş yaptıklarında ise çok kısa ve ilgisiz cevaplar verdiler. “Bahane mi arıyorsunuz”, “omzundaki ipten sizde de var” gibi ifadeler kullandılar ve görselle bana gelen ürünün omuz detayının uyuşmadığını özellikle belirtmeme rağmen bunu dikkate almadılar.

Ben, görseldeki ürünle birebir uyuşmayan bir ürün gönderildiği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün görseldeki modele uygun olanıyla değişimini ya da mümkün değilse ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.