to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Arızalı Motor İçin Ücret Kesildi, İade Yapılmıyor!
Poyraz
Lavanta Ride9 Eylül 2025 13:18819
21 Ağustos 2025 tarihinde Antalya’da Lavanta Ride üzerinden şehir içi motor kiralama hizmeti aldım. Ancak kiraladığım motor arızalıydı ve kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan ücret kesildi. Üyeliğimi iptal etmek ve yüklemiş olduğum 250 TL bakiyemin iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım fakat olumsuz yanıt aldım ve bakiyemin iade edilmeyeceği söylendi.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Hem motorun arızalı olması hem de kullanmadığım hizmet için ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. 250 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, artık Lavanta Ride olarak daha önce karşılaştığınız sorunlar yaşanmamaktadır. İadeler banka hesabına yapılmaktadır. Scooterlarımızın yakıtı her zaman doludur ve sorunsuz çalışmaktadır. Tüm bakımları düzenli olarak yapılmaktadır. Pazar günü hariç her gün destek hattımız 7/24 açıktır. Dilerseniz tekrar müşterimiz olabilirsiniz, bundan büyük memnuniyet duyarız.