Lav Bardaklarda Hijyen Sorunu Ve Satıcı İlgisizliği

Trendyol üzerinden myperıstore satıcısından Lav marka bardak satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı ve paketi açar açmaz ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Bardaklar Lav’ın kendi orijinal paketinde gelmedi, ayrıca bardakların içinden kıl çıktı ve ürünler ikinci el / kullanılmış gibi duruyordu. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de güven kırıcıdır.

Bu siparişe ait numaram 10980311468 olup, yaklaşık 265 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde ise, ürün kusurlu bulunmadı ve “bir şeyi yıkamadan mı kullanıyorsunuz, yıkayıp kullanın” tarzında, son derece umursamaz ve alaycı bir cevap verildi. Hem ürünün hijyenik olmaması hem de satıcının bu yaklaşımı kabul edilebilir değildir.

Hijyenik olmayan, ikinci el izlenimi veren bu ürünün iadesinin sağlanmasını, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.