to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Latifa Tekstil isimli sayfanın biyografisindeki linkten 3 Mart Salı günü bir ürün satın aldım. Ürün 3 Mart’ta elime ulaştı, denediğimde bedeninin uygun olmadığını gördüğüm için iade etmek istedim ve kendilerine yazdım. Ertesi gün, 4 Mart’ta ürünü DHL Kargo ile göndererek iade işlemini yaptım, kargo ücretini de kendim ödedim. Ödemeyi 3.000 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım.
İade sonrası uzun bir süre geçmesine rağmen ücret hesabıma yatmadığı için tekrar kendilerine ulaştım. Bana 6 Nisan’da paramın hesabıma yatacağını söylediler. 6 Nisan’da tekrar mesaj attığımda “bugün işleme alınmıştır” dediler ancak banka hesabımda ne bir para girişi ne de çıkışı oldu, hiçbir hareket görünmedi.
Şikayetvar’a girip araştırma yaptığımda benim yaşadığım mağduriyetle aynı şekilde pek çok kişinin daha benzer sorun yaşadığını gördüm. Bugün, 10 Nisan Cuma günü WhatsApp üzerinden yeniden yazdım fakat bu kez de mesajıma hiç dönüş yapılmadı. Zaten yasal iade süresini aşmış durumdalar, ayrıca iade sürecinde adres sorduğumda bile doğru düzgün adres bilgisi paylaşmadılar, iletişimleri son derece yetersizdi.
Latifa Tekstil’den yaptığım alışveriş sonrası hem ürünün iadesi hem de ücret iadesi sürecinde mağdur edildim. Ödediğim 3.000 TL’nin en kısa sürede, en geç birkaç gün içinde kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağımı ve bu markayı kesinlikle kimseye tavsiye etmediğimi, bu alışverişin benim için büyük bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum.
Latifa İstanbul’un web sitesi üzerinden 8 Şubat’ta 4 adet elbise satın aldım. Bu ürünlerden 3’ünü iade ettim ve iade sürecinde ödediğim toplam 13.196 TL’nin 9.597 TL’lik kısmının tarafıma geri ödeneceği bilgisi verildi. 16 Mart’ta iade ödemesinin yapılacağı söylendiği halde bugün itibarıyla ne ödeme...
11.08.2025 tarihinde Latifa’dan online olarak satın aldığım kıyafeti cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün 16.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve iade talebim onaylandı. Ancak mesafeli sözleşmeler yönetmeliğine göre 14 gün içinde yapılması gereken ödeme iadesi, ancak 17.09.2025 tarihinde yani ya...
16.01.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Instagram üzerinden Latifa adlı sayfadan elbise siparişi verdim. 7.200 TL tutarında ödemeyi kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım ve sipariş numaram 1002009002282. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi...
19 Eylül’de Latifa’nın web sitesinden Lavin model bej elbise siparişi verdim. Elbise hem görseldeki gibi değildi hem de üzerime bol geldiği için iade ettim. Ürünü DHL kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 285209733. İade işlemini başlatmamın üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ...
Latifa’nın web sitesi üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. İlk alışverişimde aldığım ürünlerden ikisini, ikinci alışverişimde aldığım ürünlerden de birini iade için geri gönderdim. Ürünler sırasıyla 3 Mart ve 11 Mart tarihlerinde firmaya ulaştı ve her iki iade için de onaylandığına dair e-posta aldı...
Yorumlar