to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemelerinin Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşım
Latifa’nın web sitesi üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. İlk alışverişimde aldığım ürünlerden ikisini, ikinci alışverişimde aldığım ürünlerden de birini iade için geri gönderdim. Ürünler sırasıyla 3 Mart ve 11 Mart tarihlerinde firmaya ulaştı ve her iki iade için de onaylandığına dair e-posta aldım.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yansımayınca firma ile iletişime geçtim. Bana para iadelerinin 20 iş günü sonunda yapıldığını söylediler. Bunun yasal bir süre olmadığını belirtmeme rağmen son derece ilgisiz ve umursamaz davrandılar. Bugün itibarıyla iadelerin üzerinden ilk alışverişim için 27 gün, ikinci alışverişim için ise 19 gün geçmiş olmasına rağmen hala para iadem yapılmadı.
İlk alışverişime ait 351313010 numaralı siparişten iade ettiğim ürünlerin toplam bedeli 13.998 TL, ikinci alışverişime ait 5978***21 numaralı siparişten iade ettiğim ürünün bedeli ise 5.999 TL’dir. Ödemelerimi İş Bankası kartım üzerinden gerçekleştirdim. Bu kadar ilgisiz bir yaklaşımı hiçbir firmada görmedim.
Ödenmeyen 13.998 TL ve 5.999 TL tutarlarının herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
