Stoksuz Satış İddiası Ve Kargoya Verilmeyen Lastik

Lastikdeposu.com.tr internet sitesinden CFMOTO 450 CL-C model motosikletim için Continental marka lastik siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 618870816119’dur. Siparişi vermemin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen “ürünü depoda bulamıyoruz” gerekçesiyle ürünüm kargolanmadı.

Mevcut lastiğim patlak olduğu için 5 gündür işe gidip gelmekte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, lastiği hâlâ bulamadıklarını, para iadesi yapabileceklerini veya istemediğim, daha düşük kalitede farklı marka lastikleri gönderebileceklerini belirttiler. Benim tercih ettiğim ürün hem marka hem kalite olarak nettir, teklif ettikleri ürünleri istemiyorum.

Stokta var olarak gösterilip satışı yapılan ürünün parasını tahsil ettikten sonra 5 gündür tarafımı mağdur eden, ödediğim ücreti fiilen kullanarak stoksuz satış yapan Lastik Deposu firmasından şikayetçiyim. Sipariş ettiğim Continental marka lastiğin en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde aynı kalitede ya da üst segment bir ürünün ek bir ücret talep edilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.