Stokta Olmayan Lastiğin Satışı Ve Gecikmeli İade Talebi

Lastik Deposu İstanbul üzerinden verdiğim lastik siparişinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ellerinde stok olmadığı halde lastiğin var olduğu söylenerek 05.01.2026 tarihinde 4.680 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 5985******82’dir.

Daha sonra yaptığım görüşmede aslında ellerinde lastik olmadığını, ürünün 09.01.2026 tarihinde geleceğini belirttiler. Ürün ellerinde mevcut değilken varmış gibi gösterilip satış yapılması hem güven kırıcı hem de zaman kaybına neden oldu.

Bu süreçte yaşadığım güven sorunu sebebiyle sipariş iptali talep ettim. Ancak iptal ve iade sürecinin 2 ila 7 iş günü süreceği söylendi. Hem olmayan ürün için ücret alınması hem de paranın iadesi için bu kadar uzun bir süre bekletilmem beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım 4.680 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve stokta olmayan ürünlerin varmış gibi gösterilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.