Teslim Edilmemiş Lastik Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

24.12.2025 tarihinde Lastik Deposu’nun kendi internet sitesi üzerinden Anlas ırc Set 2.75-18 ve 90/90-18 nr47 ön arka takım lastik siparişi verdim. Siparişin en geç 3 gün içinde kargo ile adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Anlas fabrikasının yılbaşından dolayı kapalı olduğu, pazartesi günü lastiklerin geleceği ve akşamında kargoya verileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra firmaya bir daha ulaşamadım, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı.

Ben ödediğim ücretin iadesini değil, siparişimde ne aldıysam onun eksiksiz şekilde bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.