Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Lastikcim.com Ve Hankook Lastikte Üretim Hatası!

21 Temmuz 2023 22:13
6.442

Yaklaşık 4 ay önce Lastikcim.com'dan aldığım 4 adet Hankook marka lastikten 2'si fabrikasyon hatalı çıktı. Araç 120'li hızlara çıktığında direksiyon ve araçta ciddi titreme sorunundan dolayı gittiğim balansçıda lastiklerde üretim hatası olduğu bu yüzden balans tutmadığı ifade edildi ve yeni tip bilgisayarlı ve silindirli balansla belgelendirildi. Durumu Hankook Türkiye ve Lastikcim.com'a bildirdim ve bayiye yönlendirildim. Ancak gittiğim Gebze bayi internetten alınan lastiklere bakmadıklarını belirterek ilgilenemeyeceklerini belirtti. Lastikcim.com'u tekrar aradığımda lastiklerin fabrikaya gönderilip incelenmesi gerektiğini belirttiler. Ancak bu süreçte araçta yedek lastik olmadığı için aracın kullanım dışı kalacağını belirttiğimde bir çözüm önerisi sunmadılar. En son olarak sürecin hızlandırılması adına direkt fabrikaya gidebileceğimi belirttim. Durumla ilgili bilgi edinip bana döneceklerini belirtmelerine rağmen halen dönüş olmadı. Aracı titreten ve hatalı olduğu belgelenmiş lastiklerle halen aracı kullanmak durumundayım maalesef. Oluşacak arıza ve sıkıntılardan Lastikcim.com ve Hankook Türkiye'yi sorumlu tutacağımı belirtmek isterim.

24 Temmuz 2023 14:32 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ahmet
24 Temmuz 2023 18:28

Lastikcim com müşteri hizmetleri sorunumla ilgili gerekli girişimlerde bulundu ve soruna ait belgelerin değerlendirilmek üzere Hankook lastik fabrikasına iletildiğini belirttiler. Şimdi oradan gelecek cevabı bekliyoruz.

Ahmet
31 Temmuz 2023 14:14

Firma bir lastiğin arızalı olduğunu kabul edip, 4 ay önceki alış fiyatım üzerinden iadeye karar verdi. Değişim için aradaki güncel fiyat farkını ödeyip yeniden lastiği almam gerekiyormuş. Garanti süreçlerinin bu kadar eğilip bükülmesi enteresan. Şimdi 3 lastik Hankook olduğu için mecburen (tekrar hatalı olma olasılığından korksam da) bir adet almak durumundayım. Dört lastiği de değiştirme zamanım geldiğinde düşünmeyeceğim tek marka Hankook olacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Reşit sonuçtan hiç memnun değil

Lastikcim.com Sitesinden Aldığım Lastik Balon Yaptı,3 Gündür Çözüm Yok

27 Aralık 2023 21:28
10.769
Lastikcim.com Sitesinden Aldığım Lastik Balon Yaptı,3 Gündür Çözüm Yok
Lastikcim.com Sitesinden Aldığım Lastik Balon Yaptı,3 Gündür Çözüm Yok
Lastikcim.com Sitesinden Aldığım Lastik Balon Yaptı,3 Gündür Çözüm Yok
Lastikcim.com Sitesinden Aldığım Lastik Balon Yaptı,3 Gündür Çözüm Yok
+4
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Lastik Ve Zorlu İade Süreci

01 Aralık 2024 21:47
9.088
Hatalı Lastik Ve Zorlu İade Süreci
Hatalı Lastik Ve Zorlu İade Süreci
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Lastikcim.com Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmüyor

28 Ocak 2024 12:31
14.526
Lastikcim.com Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmüyor
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Lastikcim.comun Eksik Ve Vasat Hizmeti

07 Şubat 2024 13:06
14.474
Lastikcim.comun Eksik Ve Vasat Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz