to read complaints and reviews, or file yours.Lastikcim.com Sitesinden Aldığım Lastik Balon Yaptı,3 Gündür Çözüm Yok
03.10.2022 tarihinde lastikcim.com.tr sitesinden otomobilim için 4 adet Hankook Ventus Prime3
K125 215/50R17 95W XL lastik aldım. 25.12.2023 günü sağ ön lastikte balon oluştuğunu fark ettim. Fotoğraflarını çekip müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Kendisi kayıt oluşturduğunu ve lastiğin fotolarını g******@lastikcim.com.tr adresine e-mail
olarak göndermemi söyledi. Fotoları çekip email adresine ilettim. Ne telefon ne de email üzerinden herhangi bir geri dönüş yapan olmadı. 26.12.2023 tarihinde yeniden müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım yeniden kayıt oluşturduğunu söyledi. 27.12.2023 günü yani bugün tarafıma geri dönüş olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu sefer d*****@lastikcim.com.tr adresine email atmamı söyledi. Bu adrese de fotoları ve talebimi ilettim. Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Satış sonrası lastik sorunumla ilgilenen bile yok. 3 gündür kendi başıma sorunumu kendim çözmeye çalışıyorum.
Değerli Müşterimiz, Garanti süreciniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz belgeler eksik olduğu ve görseller yeterli olmadığı için garanti talebiniz başlatılamamıştır. Konuyla ilgili eksik belgelerin tamamlanabilmesi için destek ekibimiz sizlere ulaşmaya çalışmış ve mail üzerinden dönüş sağlamıştır, mailinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Eksik bilgi ve belgelerin tamamlanmasının ardından garanti sürecinizi başlatabiliriz. Saygılarımızla Lastikcim.com
Müşteri hizmetlerinden çözüm bulamayıp da buraya ve benzeri platformlarda sesini duyurmaya çalışan insanlar hakkında "eksik belgeler. Vb. Nediyle süreç başlatılamamıştır" şeklinde şikayiti okuyanları yanıltıcı şeyler yazmayı bırakın artık. Satış sonrası sıfır memnuniyet ve sıfır çözüm
