Lastik Borsası Sıfır Satılan Lastiklerin Kullanılmış Olması ve İade Taleplerine Cevap Yok

Lastik Borsası internet sitesinden 5 Ocak 2026 tarihinde 2 adet 225/75 r17.5 Michelin X Multi z m+s lastik satın aldım. Ürünler 9 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak lastiklerin ikisinin de kullanılmış olduğunu, hatta bir lastiğe çivi girip çıkarıldığını gördüm. Sıfır ürün diye aldığım lastiklerin bu durumda olması beni gerçekten mağdur etti.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda buradan işlem yapılamayacağı, site üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine hemen sipariş numarası 5035137 olan alışverişim için sistem üzerinden iade talebi açtım; ancak firma tarafından şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sıfır diye satılan, fakat kullanılmış ve hasarlı şekilde gönderilen bu lastiklerin derhal iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözülmesini istiyorum.