to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Lastikte Üretim Hatası Ve Sonrasında Yaşanan Mağduriyet
Lastik Borsası sitesinden 11.04.2025 tarihinde aldığım 2 adet 215/75/16C Michelin üretimi Tigar marka lastiği, kendi anlaşmalı oldukları bayide taktırdım. Montajı yapan görevli, lastikte bir anormallik olduğunu söyledi. Lastik takıldıktan ve araç liftten indirilir indirilmez, araç hareket etmeden, sıkıntı olduğu belirtilen lastik topuk patlaması sonucu kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 45 gündür 3 farklı Michelin bayisine yönlendirildim, fakat hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve hiçbir şekilde ürünün arkasında durulmuyor. CİMER'e de gerekli tazminat için başvuruda bulundum. Tüm yazışmalar, konuşmalar ve patlama anına ait video kaydı dahil her şey elimde mevcut, buna göre işlem başlattım.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, montaj esnasında yaşanmış olan olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyet titizlikle değerlendirilmiş olup, yaşanan durumun tüketici memnuniyetini olumsuz etkilediğinin farkındayız. İlgili ürün, üretici firma tarafından yapılan inceleme sonucunda garanti kapsamına alınmamış olmakla birlikte, müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak kabul ettiğimizden dolayı yaşadığınız mağduriyet montaj noktası tarafından karşılanmıştır. Bu doğrultuda, hiçbir maddi kayıp yaşamamanız adına ürün bedeli tarafınıza iade edilmiştir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli iç değerlendirmelerin yapıldığını bilgilerinize sunarız. Her zaman memnuniyetiniz için çalışmaya devam edeceğimizi bilmenizi ister, sağlıklı ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla,
Olayın üstünden tam 40 gün geçti ben 40 gün boyunca ticari aracım olduğunu belirttiğim halde hiç oralı olmayıp oyaladınız ve mecburen bu sıcakta kış lastiğimi eridi bitti söylediğim halde mağduriyetin karşılanmadı takı sikayetvar.com yazana kadar oyalayıp durdunuz 11.04 ödeme yaptığım aynı ücreti 26. 05 iade ediyorsunuz aynı lastiği aynı paraya alamıyorum ben ücret iadesi istemiyor aynı lastikten yeni istiyordum ama elimizde yok dediniz başka yerden temin edebilirsiniz yapmadınız Ben şu an üstüne 1000 TL daha ekledim ki aynı lastiği alabileyim bu mağduriyetliğim giderilmemiştir.
