to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Lassa Lastiğin İlk Haftada Yırtılması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
21.10.2025 tarihinde Hatay Antakya’daki Lassa Sümbül Ticaret’ten 4 adet lastik satın alıp montajını yaptırdım (Fatura No: Sma2025000001507). Ancak lastiklerden biri, sadece 4 gün sonra, evimin önünde park ederken küçük bir taşın üzerine gelmem sonucu anında yırtıldı. Bu durumun normal olmadığını düşünerek Lassa’ya başvurdum ve inceleme talebinde bulundum.
Yapılan inceleme sonucunda tarafıma olumsuz rapor verildi. Ancak, bir lastiğin daha ilk haftasında, düşük hızda ve sıradan bir taş nedeniyle bu şekilde yırtılması bana imalat hatası veya defo olabileceğini düşündürüyor. Yeni alınmış bir lastiğin bu kadar dayanıksız olması kabul edilemez.
Lassa’nın bu konuda sorumluluk almasını, ürünün tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve süreci diğer platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Lassa müşteri hizmetleri bana dönüş yaptı fakat yardımcı olmadılar. Hata dış etkenler nedeniyle oluştuğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kalite ve müşteri memnuniyeti adına sıfır durumdalar.
