to read complaints and reviews, or file yours.Lastikte Balon Oluştu Garanti Kapsamı Reddedildi
05.08.2025 tarihinde Antalya’daki Ö**** A***** Lastik bayisinden Lassa Multiway-C lastik satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra, 21.11.2025 tarihinde lastiğin iki farklı noktasında balon oluştuğunu fark ettim. Lastiği detaylı kontrol ettiğimde herhangi bir darbe, kesik, yara veya çarpma izi olmaksızın kendiliğinden balon yapmış gibi durduğunu gördüm.
Durumu garanti kapsamında incelenmesi için bayiye ilettim; yapılan inceleme sonucunda ise 'kullanıcı hatası' denilerek garanti kapsamında işlem yapılmadığı tarafıma bildirildi. Lastikte iki farklı yerde balon oluşmasına rağmen, herhangi bir dış etken veya çarpma izi bulunmaması göz ardı edilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini adil bulmuyorum.
Lassa’nın, söz konusu lastiği garanti kapsamında tekrar ve detaylı bir şekilde incelemesini ve üretim kaynaklı bir problem olduğunun tespiti halinde lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Yetkin ve müşteriyi telefonda azarlamayan müşterini dediğini çarpıtmayan kişiler ile çalışsın Lassa
