Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Lastikte Balon Oluştu Garanti Kapsamı Reddedildi

profile
Tuğba
04 Aralık 2025 14:20
1.431

05.08.2025 tarihinde Antalya’daki Ö**** A***** Lastik bayisinden Lassa Multiway-C lastik satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra, 21.11.2025 tarihinde lastiğin iki farklı noktasında balon oluştuğunu fark ettim. Lastiği detaylı kontrol ettiğimde herhangi bir darbe, kesik, yara veya çarpma izi olmaksızın kendiliğinden balon yapmış gibi durduğunu gördüm.

Durumu garanti kapsamında incelenmesi için bayiye ilettim; yapılan inceleme sonucunda ise 'kullanıcı hatası' denilerek garanti kapsamında işlem yapılmadığı tarafıma bildirildi. Lastikte iki farklı yerde balon oluşmasına rağmen, herhangi bir dış etken veya çarpma izi bulunmaması göz ardı edilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Lassa’nın, söz konusu lastiği garanti kapsamında tekrar ve detaylı bir şekilde incelemesini ve üretim kaynaklı bir problem olduğunun tespiti halinde lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 2025 14:42 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Tuğba
Tuğba
14 Aralık 2025 19:37

Yetkin ve müşteriyi telefonda azarlamayan müşterini dediğini çarpıtmayan kişiler ile çalışsın Lassa

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Balon Yapan Lastiğe Garanti Reddi

profile
Fatih
28 Eylül 2025 12:11
3.385
Kısa Sürede Balon Yapan Lastiğe Garanti Reddi
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Lassa Lastiklerinde Garanti Hayal Kırıklığı

profile
Abdullah
26 Mayıs 2025 13:49
5.784
Lassa Lastiklerinde Garanti Hayal Kırıklığı
2
Yavuz sonuçtan memnun değil

profile
Yavuz
19 Nisan 2023 17:50
31.497
Lassa Kışlık Lastik Alırken Güvenliğimizi Riske Attık
Lassa Kışlık Lastik Alırken Güvenliğimizi Riske Attık
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yarılmış Lassa Lastik İçin Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
Barış
07 Kasım 2025 16:07
2.503
Kısa Sürede Yarılmış Lassa Lastik İçin Garanti Reddi Mağduriyeti
Kısa Sürede Yarılmış Lassa Lastik İçin Garanti Reddi Mağduriyeti
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

8 Ay Önce Aldığım Lassa Marka Lastiğim Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
Orhan
19 Mart 2024 16:57
7.758
Benzer Şikayet Yaz