Lassa Lastiklerde Rahatsız Edici Ses Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Öncelikli iyi çalışmalar. Nisan ayı ortalarında Afyonkarahisar'da bulunan Lassa bayinden ticari aracım için 4 adet Lassa Transway 2 205/75/16 c (10 kat) lastik aldım. Lastikleri aldığımdan beri ortalama 10 bin km üzeri yol yapılmıştır. Bu zaman diliminde lastiklere gerekli ayarlar (rot ve balans ayarı) yapılmıştır.
Şuan yolda giderken lastiklerden rahatsız edici nitelik ve tarzda lastik sesi gelmektedir. Yolda seyir halinde çok fazla rahatsızlık veriyor.
Lassa müşteri hizmetlerini arayıp, durumu ilettiğimde "lastiklerin araçtan sökülerek incelemeye gönderilmesi durumunun olduğu ve bu sürenin 20 gün civarında olduğunu söylediler". Aracım çekici olmasından dolayı ticari bir araçtır ve yeri geliyor. Her gün aktif çalışmaktadır. Lastiklerin sökülerek 20 gün gibi bir zaman diliminde aracın beklemesi çok mantıklı ve anlaşılabilir durmuyor.
Bu sorunun aracımın mekanik durumuna yüklenmesi gibi bir durumu düşünerekten aracımın ön düzen ve takımını, tekerlek rulmanları ve fren balataları gibi parçalarının değişimleri de yaklaşık 4 bin km öncesinde yapıldı fakat durum hiçbir şekilde düzelmedi.
Konuyu buraya taşımadaki sebep ise; aracımı şuan bulunduğum yerde yetkili bir sabit veya mobil bayinin kontrol etmesi, lastiklerin kontrole gitmesi gerekiyorsa bile aracıma ikame (aynı ebat ve yük endeksine sahip) lastik takılması hususunun dikkate alınarak mevcut sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizi aramış ancak ulaşamamıştır. Her türlü soru ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.















