Lassa Lastiğinde Tel Atması, Balon Oluşması Ve Garanti Reddi

2024 yılında Ordu Ünye’de C**** K**** isimli bayiden 4 adet Lassa 205/55/16 lastik satın aldık. Araç sadece İstanbul içinde kullanılıyor ve toplamda yaklaşık 5 bin km yol yapıldı. Buna rağmen lastiklerin 3 tanesinde tel atması, 1 tanesinde ise yanaktan balon oluştu. İki lastikte orta kısımdan tel atmasına bağlı çökme meydana geldi.

Lastikleri garanti kapsamında incelemeye gönderdik, yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptık ve bugün ret cevabı aldık. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamına alınmadı. Sadece şehir içi ve kısa mesafede kullanılmış, 5 bin km’deki lastiklerde bu kadar ciddi sorun çıkmasına rağmen firmanın ürünü sahiplenmemesinden son derece şikayetçiyiz.

Bu kadar kısa sürede bu denli ağır lastik deformasyonları yaşayıp, buna rağmen incelemede “kullanıcı hatası” denilmesi bizi hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir. Araç güvenliğimizden endişe ediyoruz, artık bu lastikleri gönül rahatlığıyla kullanamıyoruz ve yeni lastik masrafıyla karşı karşıya bırakıldık.

Lassa ve Brisa’nın bu kadar kısa sürede sorun çıkaran lastiklerin arkasında durmasını ve mağduriyetimizi gidermesini, problemli lastiklerin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanarak mahkeme dahil gerekli mercilere başvuracağımızı açıkça belirtmek istiyoruz.

İrtibat için telefon numaram: 5413****51.