to read complaints and reviews, or file yours.Özel Dikim Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Larissa Gogel üzerinden kızım için özel dikim ölçü vererek “Victoria Satin Beyaz Saten Balon Etek Kız Çocuk Abiye Elbise” siparişi verdim. Siparişi 2 Temmuz’da oluşturdum ve ürün 11 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak elbiseyi açıp incelediğimde hem kusurlu olduğunu hem de verilen ölçülere rağmen bedensel uyumsuzluklar olduğunu gördüm.
Elbisenin askıları gereğinden çok kısa dikilmiş, koltuk altında belirgin bir potluk oluşuyor ve arka kısımda bağlama aparatları sökük durumda. Özel dikim diye özellikle ölçü vererek sipariş etmeme rağmen hem dikim hataları hem de kullanım açısından rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak firmayı aramama ve yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonlarıma ne de yazılı mesajlarıma cevap verildi.
Öncelikle firmadan acil dönüş bekliyorum. Ürünü hatasız ve ölçülere uygun şekilde temin edemiyorlarsa, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
