Özel Dikim Ölçüsü Hatalı Ve Kalite Sorunu

16 Mayıs’ta Instagram üzerinden Larissa Gogel adlı çocuk giyim sayfasından, internet siteleri aracılığıyla iki adet saten kabarık elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde, verilen ölçülere göre özel dikim yapılacağı belirtilerek bana güven verildi. Kızımın omuzdan parmak ucuna kadar ölçüsü 81 cm olarak iletildi.

Ürünler 26 Mayıs’ta elime ulaştı ancak yoğunluğum nedeniyle elbiseleri ancak 2 Haziran’da detaylı şekilde deneyebildim. Elbiselerden birinde, görsellerde yer alan güllerin neredeyse tamamı sadece 5 dakika içinde iğnelerinden ayrıldı. Asıl problem ise, omuzdan parmak ucuna kadar 81 cm ölçüsü olan kızım için 82 cm boyunda elbise dikilmiş olmasıdır. Elbisenin modeli uzun ve kabarık bir elbise olmasına rağmen, özel ölçü verildiği halde 1 cm uzun çalışılması, elbisenin kızımın üzerinde görsellerdeki gibi durmamasına ve kullanım açısından rahatsız edici olmasına neden olmuştur.

Durumu firmaya iletmeme rağmen geri dönüş hem çok geç yapıldı hem de ölçü konusunda herhangi bir hata olmadığı iddia edildi. Oysa 81 cm ölçüsü olan bir çocuk için, özel dikim siparişte ölçüden farklı çalışılmış olması ve elbisenin bedene tam oturmaması açıkça hatalı bir uygulamadır. Zamanım oldukça kısıtlı olmasına rağmen firmadan çözüm odaklı, yardımcı bir yaklaşım göremedim.

Ürünlerin hem görseldeki kaliteyi karşılamaması hem de özel ölçüye rağmen kullanımına engel olacak şekilde hatalı dikilmesi nedeniyle, tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.