Özel Dikim Elbisenin Kalitesiz Ve Ayıplı Olması, İade Talebi

Larissa Gögel’in internet sitesinden kızım için stokta görünen, 5 yaş beden bir elbise sipariş ettim. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip göğüs ve bel ölçüsünü istediler, ölçü teyidi yaptıklarını ve yeniden dikim olacağını belirttiler. Ben de nişanımız olduğunu, elbisenin yetişip yetişmeyeceğini özellikle sordum, bunun üzerine aynı elbisenin üst kısmının taşsız olanını hazırlayacaklarını söylediler.

Çarşamba günü verdiğim sipariş perşembe kargoya verildi, cuma günü ise elime ulaştı. “Özel dikim” denilen bir ürünün bu kadar kısa sürede hazırlanması zaten şüphe uyandırırken, elbise elime geçtiğinde dikiş kalitesinin çok kötü olduğunu, eteklerinin bir bölümünün havada kaldığını ve kumaş kalitesinin de sitede görünenle aynı olmadığını fark ettim. Dikişlerin ve kusurların fotoğraflarını WhatsApp üzerinden ilettim, bana sadece ütü yapmam gerektiğini, bu tarz kusurların normal olduğunu, istersem terziye götürebileceğimi ve asla iade almayacaklarını söylediler.

Gelen elbise kusurları nedeniyle giyilemeyecek durumda ve bu kaliteyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle elbisenin iadesini ve ödediğim 3.250 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Verdiğim görsel ve gelen ürün ektedir.