to read complaints and reviews, or file yours.Özel Dikim Hataları Ve İade Reddi Şikayetim
Larissa Gögel sayfasından yaklaşık 1 ay önce kızım için Victoria model krem renk güllü elbise sipariş ettim. Özel dikim olmasına güvenerek sipariş verdim ancak elbise yaklaşık 10 gün sonra ilk geldiğinde hatalı dikilmişti, bu yüzden iade ettim.
Daha sonra yenisinin dikildiği söylenerek tekrar gönderim yapıldı fakat bu sefer de 4 yaş çocuğu için sipariş ettiğimiz elbise, kalıp olarak 2 yaş çocuğuna göre dikilmişti. Bizi “yenisi dikildi” diyerek bu şekilde yanlış bir ürünle kandırdılar. Üçüncü kez dikim yerine, Bursa Nilüfer’deki mağazalarına bizzat gidip ürünü teslim aldım, ancak yine hatalı bir elbise teslim ettiler ve kalıp hatası olduğunu söylediler. Hata tamamen kendilerinden kaynaklanmasına rağmen, özel dikim bahanesiyle para iadesi yapmayı reddettiler ve üçüncü kez de düzeltmeyi kabul etmediler.
Defalarca uğraşmama ve mağdur olmama rağmen sorunum çözülmedi, paramı da geri alamadım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım. Hem ücretimin iadesini hem de bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.
