Larissa Gogel Özel Dikim Elbisenin Ölçü Hataları Ve İade Reddi

04.05 tarihinde Larissa Gogel Design üzerinden 9575 numaralı siparişle kızıma düğün için elbise sipariş verdim. Özel ölçü ile dikim yaptıklarını belirttikleri için tüm beden ölçülerini son derece detaylı şekilde ilettim. İlk başta ürünün 18.05 tarihinde teslim edileceği söylendi, daha sonra kumaşta problem çıktığı gerekçesiyle teslimat tarihi 25.05 olarak değiştirildi ve ürün bu tarihte elime ulaştı.

Ürünü aldığımda tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım. Verdiğim ölçülerin neredeyse hiçbiri tutmamıştı. Elbisenin boyu yaklaşık 7 cm kısa, eni 4 cm dar dikilmiş, fermuarı da kısa yapıldığı için kızıma ne omuzdan ne de alttan giydirebildim. Astarı kısacık bırakılmış, ayrıca üründe sökükler vardı. Bembeyaz bir elbiseye krem rengi astar kullanılmış ve görüntü gerçekten çok kötü duruyordu. Tüm bu sebeplerle acil olarak gidip yeni bir elbise almak zorunda kaldım.

İade talep ettiğimde ise elbisenin özel ölçüye göre dikildiği gerekçesiyle kesinlikle iade kabul edilmediği söylendi. Elbiseyi ölçüp fotoğraflarını göndererek hatayı açıkça gösterdiğim halde, “özel dikim iade olmaz” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Giyilemeyecek durumda, ölçüleri tutmayan ve defolu bir ürün için sadece “özel dikim” bahanesiyle iade reddedilmesini asla kabul etmiyorum.

Bu süreçte internette firma hakkında araştırma yaptığımda benzer çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Açıkçası bana göre bu firma gerçekten özel dikim yapmaktan ziyade sipariş üzerine hazır ürün getirip, sonra da iade almamak için “özel dikim” gerekçesini öne sürüyor izlenimi veriyor. Kullanılamayan bir elbise için 2.940 TL ödemiş durumdayım ve bunun karşılığında çocuğuma giydiremediğim bir ürünle kaldım.

Hatalı ölçülerle, sökükleri olan ve görsel olarak da vadedileni karşılamayan bu elbisenin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.