Düğün Öncesi Yanlış Ve Kalitesiz Elbise İçin Acil İade Talebi

30.11.2025 tarihinde Larissa Gogel firmasından kızımız için Perlina kırmızı uzun kol elbise sipariş ettik. 7576 numaralı bu siparişte önce elbise tamamen yanlış gönderildi, seçtiğimiz modelle hiçbir alakası olmayan, farklı kumaştan dikilmiş bir ürün yolladılar. Bunun üzerine iade/değişim talebinde bulunduk ve yeni elbise gönderdiler, ancak bu kez gelen ürün de sitede görsellerde sergiledikleri elbiseyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Elbisenin üst kısmı görsellerdeki gibi uzun, oval ve nizami dikişli olması gerekirken son derece orantısız dikilmiş, alt kısmı ise kutu gibi duruyor. İnce detayların hiçbiri yapılmamış, her yerinde potluklar, alakasız kesimler ve hatalı dikişler var; adeta yeni elbise dikmeyi öğrenen birinin elinden çıkmış gibi duruyor. Düğünümüze günler kalmışken bu şekilde mağdur olmamız bizi gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Firma ile iletişime geçip fotoğrafları da iletmeme rağmen hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar, adeta alay edercesine elbisede sorun olmadığını iddia ediyorlar ve konunun üzerini kapatmaya çalışıyorlar. Yaklaşık bir aydır bu süreçle uğraşıyoruz ve hâlâ çözüm üretilmedi.

Larissa Gogel’in hatalı ve görselle ilgisi olmayan ürünü geri almasını ve kredi kartıyla ödediğim tutarın acilen tarafıma iade edilmesini istiyorum. Düğüne çok az süre kalmışken yaşadığımız bu mağduriyetin ve sergilenen bu ticaret anlayışının kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.