Larissa Gogel Kızımın Doğum Gününe Yakın Siparişin Kargoya Verilmemesi ve Cevapsız İletişim

02.04.2026 tarihinde larissagogel.com adlı web sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. #9005 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 3.250,86 TL ödeme yaptım. Kızımın doğum gününe 10 gün kala hâlâ kargoya verilen bir ürün olmadığı için firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. Defalarca aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen uzun süre cevap verilmedi.

En sonunda tarafımıza dönüş yaptılar, fakat verdikleri cevap inanılır gibi değildi. Pembe kumaş bulamadıkları için ürünü hazırlayamadıklarını söylediler. Koskoca Bursa ilinde pembe kumaş bulamadıklarını iddia ettiler. Buna rağmen sorun çıkarmayıp farklı bir kumaş rengine onay verdik. Bu sırada kızımın doğum gününe çok az bir zaman kalmıştı, bu nedenle neredeyse her gün “hazır mı, gönderdiniz mi? ” diye sorduk. Ancak yaklaşık elli kere arama ve mesajdan sonra bir kere cevap verip sürekli “yarın kargoda, şu gün kargoda” diyerek oyaladılar.

Kızımın doğum gününe 3 gün kala ise artık dalga geçer gibi “ürün daha hazır değil.” cevabını verdiler. “siz bunu ne zaman hazırlayıp kargoya vereceksiniz, bir de kargonun bize ulaşma süresi var.” dediğimizde yine cevap alamadık. Aradan 25 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve yarın kızımın doğum günü olmasına rağmen ortada ne bir ürün var ne de net bir bilgi.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak aldığım dönüşler somut bir çözüm içermeyen, tamamen oyalama amaçlı cevaplar oldu. Ayrıca firmanın Instagram hesabı tarafından engellendim ve bu durum iletişim kurmamı iyice imkansız hale getirdi. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de siparişimin neden geciktiğine dair tatmin edici bir bilgi verildi.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini ve sonrasında sosyal medya üzerinden engellenmeyi “iyi bir iş anlayışı” olarak görüyorlarsa söyleyecek söz bulamıyorum. Yaşadıklarımdan dolayı art niyetli olduklarını düşünüyorum.