Kızımın Doğum Günü Elbisesi Zamanında Kargoya Verilmedi, Tam İade İstiyorum

Larissa Gogel isimli firmadan kızımın doğum günü için Instagram üzerinden elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken elbisenin 8-10 gün içinde hazırlanacağı ve kızımın doğum günü olan 9 Nisan’a kesinlikle yetişeceği söylendi. Hatta özellikle 3 Nisan Cuma günü kargoya verileceği ifade edildiği için içim rahattı.

Toplam 2.380 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak verilen tarihte kargoya verilmediğini görünce WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, bu kez de 6 Nisan Pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Daha sonra tekrar sordum, 8 Nisan Çarşamba günü kargoya vereceklerini belirttiler. Buna rağmen elbise hiçbir şekilde kargoya verilmedi, bugün 9 Nisan olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de bana herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı.

Kızımın doğum günü konseptini elbisenin rengine ve modeline göre ayarlamıştık, bu sorumsuzluk nedeniyle hem kızım hem biz mağdur olduk. Verilen hiçbir söz tutulmadı, net tarih verilmesine rağmen yerine getirilmedi. Bu yaşananlar sonrası artık ürünü istemiyorum, ödediğim 2.380 TL’nin tamamının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.