Stokta Gösterilen Laptop Sipariş Edildi, Sonra Stok Yok Deyip İptal Edildi

Lenovo Loq 83JG006ETR model laptopu Laptop.con.tr üzerinden 3 Ekim tarihinde 917265 numaralı sipariş ile, site stokta gösterdiği için 68.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün o an stokta görünmeseydi zaten sipariş veremeyeceğimi biliyordum, bu nedenle güvenle ödeme işlemini tamamladım.

Ancak 5 Ekim tarihinde firma telefonla arayarak ürünün stokta olmadığını, bu yüzden siparişimi iptal edip iade işlemi yapacaklarını söylediklerini belirtti. Stokta gösterilen ürünü satın almış olmama rağmen, “stok yok” denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik stokta olmadığı bilgisini verdikleri anda, aynı fiyata bu ürünün daha düşük RAM’li bir versiyonunu verebileceklerini söyleyerek bana mantıksız bir teklif sunuldu. Şu an aynı ürünün fiyatının yaklaşık 90.000 TL seviyesine çıktığını görüyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ben, sipariş verdiğim anda stokta gözüken Lenovo Loq 83JG006ETR model ürünün tarafıma, satın aldığım 68.999 TL’lik fiyattan temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün aynı şartlar ve fiyattan teslim edilmesini, aksi durumda ise yaşanan bu mağduriyetin makul bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.