to read complaints and reviews, or file yours.Lapostura Ayak Desteği Siparişi Verdikten Sonra Ekstra Kargo Ücreti Sürprizi!
Bilgisayar karşısında çalışırken kullanmak için ayak desteği sipariş ettim. Siteden sipariş verdikten bir gün sonra arayıp, kargo için link oluşturabileceklerini ya da karşı ödemeli gönderebileceklerini söylediler. Ben kargo dahil sanıyordum, ancak sitede bu konuda hiçbir bilgi belirtilmemişti. Yaklaşık 200 TL olacağını söylediler. İptal etmek ya da ürünü almak arasında kaldım ve kargoyu ödemeyi seçtim.
Kargo bugün elime ulaştı ve 407 TL kargo ücreti ödedim. Özellikle eve değil, kargo şubesine bıraktırdım. İstediğim ürünü hızlı ve sorunsuz aldım, ancak kullanıcılarına sıfır kolaylık sağlayan bir internet sitesi daha görmedim.
Ürün, fiyat-performans açısından çok yeterli olmasa da ve kargo süreci zahmetli olsa da iade istemiyorum.
Maalesef, böyle iş yapıyorsanız, böyle yorumları hak ediyorsunuz.
Bana ulaştılar. Web sitesinin kargo kısmının güncelleneceğine ve kargo süreçlerinin düzeleceğine dair taahhüt verdiler. Teşekkürler...
Aldığım ürün çok çabukça işe yaramaz hale geldi. Üzerine yapıştırılan kaydırmaz söküldü ve artık ayağıma/terliğime yapışıyor. Kaydırmaz özelliği işe yaramaz hale geldi. Ürün ile alakalı ayıplı ürün ile alakalı iade istedim. Aldığım tepkiyi ve bana taahhüt ettikleri çözümü aşağıda paylaşacağım. Bu arkadaşlar bu işi böyle yaparken bana göre hak etmedikleri para onlarda kalmasın istiyorum. Yaptıkları güncellemeler şu şekilde: 1. Ürünü tamamen siteden kaldırmak 2. Benim üyeliğimi silmek * Aynı zamanda telefondan arayıp iade istediğimde benimle senli benli konuşmaya başlamış bir arkadaş var. İlk şikayet için aradığında gayet kibardı. Gerekirse kargo ücretinin iadesini yapılabileceğini ima etti (en azından ben öyle anladım.). Ben kargo ücretini istemedim çünkü derdim tekrar söylüyorum bu arkadaşların işini doğru yapmalarını beklemek. Ayıplı iade için toplamda 3 kere aradım. İlk aramamdan sonra bana ulaşacaklarını söyledi. 2. Aramamda henüz patronlarından dönüş alamadığını söyledi. 3. Aramam açılmadı ve bana geri dönüş olmadı. Ben sadece buraya değil, aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım.
