Lapiden Tüy Dökücü Kremi Etkisiz, Ücret İadesi Talebi

Lapiden markasına ait tüy dökücü kremi eczaneden yaklaşık 150 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü dün, tam boy olarak tarif edildiği şekilde tüm bölgeye uyguladım ancak tüylerde en ufak bir dökülme bile olmadı, hiçbir etkisini göremedim.

Yaşadığım hayal kırıklığı sonrası firma ile görüştüğümde, ürünün bu şekilde olduğunu ve firmanın bunun farkında olduğunu ifade ettiler. Buna rağmen ürün hâlâ bu şekilde satılmaya devam ediyor. Hem paramın boşa gitmesine hem de vaat edilen hiçbir etkinin olmamasına tepki duyuyorum.

Ödediğim ücretin iadesini, ürünün incelenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.