Süt Pompasının Çekiş Gücü Hızla Azalıyor Ve Tekrarlayan Arıza

Lansinoh s32 Çift Giyilebilir Göğüs Pompasını 02.05.2025 tarihinde Baby Mall mağazasının internet satışından satın aldım. 23 Ağustos 2025 tarihinde doğum yapmamın ardından, bebeğimin yenidoğan yoğun bakım süreci nedeniyle sütümü düzenli ve sık olarak sağıp hastaneye götürmem gerektiği için ürünü yoğun şekilde kullanmaya başladım.

İlk kullanmaya başladığım ürünün lot numarası p040002375 idi ve kullanımın ilk haftalarında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak yaklaşık bir ayın ardından cihazın çekiş gücü kademeli olarak azalmaya başladı, süt akıtma problemi oluştu ve sağım verimi ciddi şekilde düştü. Zaman içinde cihaz neredeyse süt sağlamaz hâle geldi. Sorunun yedek parçalardan kaynaklanabileceğini düşünerek Lansinoh’un resmi satış kanallarından yedek parçaları satın alıp değiştirdim ancak hiçbir düzelme olmadı. Bunun üzerine firmaya başvurdum ve ürün değiştirilerek Mart 2026 tarihinde tarafıma yeni bir cihaz gönderildi.

Değişim kapsamında gönderilen ve lot numarası p040003625 olan yeni üründe de aynı sorunlar tekrar etti. Bu cihaz da ilk haftalarda normal çalıştı, ancak yaklaşık bir aylık kullanımın ardından çekiş gücü giderek azaldı, süt akıtma problemi ortaya çıktı ve sağım performansı belirgin şekilde düştü. Sonuç olarak ikinci cihaz da süt sağımını gerektiği gibi gerçekleştiremez hâle geldi. Günde 3–4 kez sağım yapmam gerekirken, cihazın çekiş gücünün tekrar düşmesi nedeniyle şu an zor şartlar altında elimle sağım yapmaya çalışıyorum ve bu hem beni hem bebeğimi olumsuz etkiliyor.

Her iki cihazda da aynı arızanın, benzer kullanım sürelerinden sonra ortaya çıkması, sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını ve ürünün performansına ilişkin tekrarlayan ya da üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürmektedir. Emziren bir anne olarak süt üretimimin devamlılığı düzenli ve etkili sağım yapılmasına bağlıdır; ürünün çekiş gücünü kaybetmesi sebebiyle hem süt üretimim olumsuz etkilenmiş hem de bebeğimin yeterli süt alması noktasında ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Bu nedenle tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını, her ay sonunda aynı sorunun tekrarlandığı bu ürün için uygun görülüyorsa ücret iadesi yapılmasını veya bu sorunları yaşamayacağım alternatif bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi mümkün değilse, ürünün sıfırdan tekrar gönderilmesini ve aynı sorunla yeniden karşılaşmam halinde de değişimin sağlanmasını rica ediyorum. Ürünün, emzirme sürecimi ve bebeğimin beslenmesini aksatmayacak, performansı stabil ve güvenilir bir hâle getirilmesini istiyorum.