to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Göğüs Pompasında Yetersiz Çekim Gücü Ve Süt Kaybı Sorunu
21.09.2025 tarihinde Ankara Eryaman E-Bebek mağazasından 3.399 TL'ye Lansinoh Tekli Giyilebilir Göğüs Pompası satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullanıyorum ancak çekim gücü neredeyse hiç yok. 20 dakika kullanımda sadece 10-20 CC süt çekebiliyor. Farklı bir marka ile denediğimde ise çok daha kısa sürede 90-100 CC civarında süt alabiliyorum. Aradaki çekim gücü farkını göğsümde de net şekilde hissediyorum. Ayrıca her sağımda sütün büyük kısmı çekim esnasında ya da cihazı çıkarırken akıyor, neredeyse 10 CC bile kalmıyor.
Başta sütümün az olduğunu düşünmüştüm ancak başka bir marka ile deneme fırsatı bulunca sorunun cihaz kaynaklı olduğunu anladım. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve her sağımda aynı problemi yaşıyorum. Cihazın üzerinde STR017154 ve PO40003094 numaraları yer almakta. Fatura ve garanti belgem de mevcut.
Henüz mağaza veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim, çünkü benzer şikayetlerin çok olduğunu ve çözüm sunulmadığını gördüm. Ürünü verimli kullanamadığım için hem para iadesi hem de ürün iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Lansinoh tekli göğüs pompasını 21.09.2025 tarihinde E-bebek mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hem sütü yeterince çekmeme hem de sütü dışarı akıtma sorunu yaşıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili şikayette bulundum, bana ürünü aldığım mağaza üzerinden servise göndermem gerektiği söylendi. 70 km uzakta oturmama ve o dönemde bebeğimin sadece 2 aylık olmasına rağmen mağazaya gidip tüm sorunları anlatarak iade talebinde bulunduğumu ve Lansinoh firmasıyla da görüştüğümü belirttim. Mağaza çalışanı ürünü servise göndereceğini söyledi.
Ancak mağaza, servise gönderirken sadece akıtma problemini belirtmiş ve hiçbir sorun yaşamadığım 24 mm flanş değiştirilerek ürün geri gönderilmiş. 19.11.2025 tarihinde E-bebek aracılığıyla servise giden ürün, servis formu ile birlikte 18.12.2025 tarihinde tekrar mağazaya teslim edilmiş. Ürünü mağazadan teslim alıp evde denediğimde hem ilk günkü sorunların aynen devam ettiğini, hem de bu kez ürünün motor kısmında ısınma problemi oluştuğunu fark ettim.
E-bebek ile tekrar görüştüğümde ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Bana satan taraf kendileri olmasına rağmen ürünü geri alamayacaklarını, sadece Lansinoh firmasından “iade alınabilir” şeklinde bir mail gelirse iade yapabileceklerini söylediler. Satışını yaptıkları bir ürünün arkasında durmamaları ve sorunu tamamen üretici firmaya bırakmaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Lansinoh tarafında ise mevcut sorun çözülmediği gibi, ısınma gibi yeni bir problemle geri dönen bir cihazla baş başa bırakıldım.
Ürüne karşı güvenim tamamen kaybolduğu için yeni ürün gönderilmesini değil, yalnızca iade işleminin yapılmasını istiyorum. Ayrıca 70 km uzakta oturuyor olmam ve bebeğimin şu an 3 aylık olması nedeniyle bu süreçte tekrar tekrar mağazaya gitmekte zorlanıyorum. Hem E-bebek’ten hem de Lansinoh’tan, sürekli sorun çıkaran ve güven vermeyen bu ürünün iadesinin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin, özellikle böyle hassas bir dönemde, beni yormadan çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
