Lansinoh Göğüs Pompası Performans Kaybı ve Garanti Desteğine Ulaşamama Sorunu

2,5 ay önce İzmir Hilltown Miny Center mağazasından yaklaşık 5.600 TL ödeyerek Lansinoh giyilebilir çiftli göğüs pompası aldım. Başlarda üründen çok memnundum, ancak yaklaşık 1,5 aydır cihazın performansında ciddi bir düşüş yaşanıyor. Son 5-6 gündür ise diyafram kısmı takılıyor ve çekiş gücü neredeyse yok denecek kadar azaldı. Ayrıca iki motordan biri, ikisini de eşit kullanıp eşit şarj etmeme rağmen, diğerine göre çok daha erken şarjı bitiriyor.

Bu ürünü, meme reddi yaşayan bir anne olarak bebeğime sütümü sağmak için tek alternatifim olduğu için kullanıyorum. Sütümdeki azalmayı da bu pompanın yetersiz çalışmasına bağlıyorum. Ürünü farklı ortamlarda ve çeşitli yöntemlerle denememe rağmen sorun her yerde ve her koşulda aynı şekilde devam ediyor. Parçaları söküp tekrar taktım, farklı yöntemler denedim ama sonuç değişmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen firmayı aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım.

Mevcut durumda ürünü garantiye göndermem mümkün değil, çünkü başka bir pompam yok ve sütüm tamamen kesilme riskiyle karşı karşıya. Bu nedenle acil olarak, hiç vakit kaybetmeden ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmemesi halinde ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.