to read complaints and reviews, or file yours.Kart Güvenlik Adımından Geçemediği Nedeniyle Ödeme Reddedildi
Bugün Lansinoh firmasının internet sitesinden yaklaşık 500 TL tutarında online alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında Iyzico ekranında “Kartınız güvenlik adımından geçemedi” uyarısı aldım. Aynı kartı daha önce birçok kez online alışverişte sorunsuz kullandım; ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Kartımda limit, kullanım veya benzeri bir engel bulunmamasına rağmen sadece bu işlemde güvenlik gerekçesiyle onay verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Şu ana kadar ne Iyzico ne de bankam tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Iyzico’nun ilgili işlemi inceleyerek kartıma uygulanan bu güvenlik engelinin kaldırılmasını, Lansinoh üzerinden yapmak istediğim ödemenin onaylanmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yeşim Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
