to read complaints and reviews, or file yours.Göğüs Pompasının Çekim Gücü Azaldı, Destek Ve Değişim Talebi
Lansinoh tekli eller serbest göğüs pompasını Bursa Fomara şubesi E-bebek mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. İlk başlarda memnunken yaklaşık 1 aydır ürünün çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve artık sağım yapamıyorum. Çeker umuduyla kullanmaya devam ettim ancak bu süreçte sütüm de belirgin şekilde azaldı.
Yeni doğum yapmış ve sütüne ihtiyaç duyan bir anne olarak bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok zorladı. Üründen beklediğim performansı alamadığım için Lansinoh markasına olan güvenim sarsıldı. Mağazadan ya da yetkili bir yerden de bu konuda destek bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk olan göğüs pompamın yenisiyle değiştirilmesini, tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Lansinoh marka eller serbest giyilebilir göğüs pompasını E-bebek üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra motor kısmında çekim gücüyle ilgili sorun yaşamaya başladım ve yaklaşık 3–4 aydır bu problem devam ediyor.
Bu şikayetle daha önce marka ile iletişime geçtiğimde bana yedek bir parça gönderdiler, ancak yaşadığım arıza o parça ile ilgili değildi ve sorun çözülmedi. Sorunumun devam etmesi üzerine tekrar telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem uzun süredir bu problemi yaşıyor olmam hem de sonrasında iletişim sağlanamaması beni mağdur ediyor. Motor kısmındaki çekim sorunu devam eden bu ürünüm için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Esma hanım merhaba Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Ürün ile ilgili iletişime geçildi yedek bir adet parça yollandı denemesini hemen yaptım fakat sorun o parça ile ilgili değilmiş aynı sekil de çekim yapmadı cihazın motor kısmi ile ilgili yani ekran ile ilgili olduğunu düşünüyorum yakın zamanda tekrar geri dönüş yapılır ise severim
