Çekim Gücü Düşen Ve Şarjı Hızla Tükenen Lansinoh Göğüs Pompası İçin Acil Değişim Talebi

Gönül

548

Lansinoh giyilebilir tekli göğüs pompasını 29.12.2025 tarihinde Bahçelievler Kadir Has AVM içindeki E-Bebek mağazasından satın aldım. Bebeğim yoğun bakımda olduğu için yaklaşık 40 gündür düzenli olarak kullanıyorum, bu nedenle benim için güvenilir ve güçlü bir pompa hayati önem taşıyor.

Son 4–5 gündür pompanın çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşandı ve bunun sonucunda sütümde belirgin bir azalma oldu. Makine yeterli sağımı yapmadığı için aynı göğsü iki kez sağmak zorunda kalıyorum. Ayrıca ürünün şarjı çok kısa sürede bitiyor ve sürekli süt sızdırıyor, bu da hem zaman kaybına hem de süt israfına neden oluyor.

Mevcut durumda bebeğim için sık sık süt sağmam gerektiğinden ürünün onarımı benim için bir çözüm değil. Bu nedenle ürünün acil olarak değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün yaşattığı aksaklıkların, bebeğimin beslenmesini olumsuz etkilediğini ve mağduriyetimi göz önünde bulundurarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

09 Mart 12:30

Lansinoh tekli göğüs pompasını yaklaşık bir buçuk ay önce e-bebek mağazasından satın aldım. İlk zamanlarda sağım gücünün düştüğünü ve pompanın süt akıttığını fark ettim. Bu konuyu daha önce buradan şikayet olarak ilettiğimde firma bana bir göğüs yastığı gönderdi. Göğüs yastığını değiştirdikten sonra akıtma problemi bir miktar azalsa da tamamen düzelmedi.

Yaklaşık bir aydır sağım gücünde belirgin bir düşüklük devam ediyor. Son 3 gündür ise pompa kendi kendine açılıp kapanmaya, modunu kendiliğinden değiştirmeye başladı. Cihazı kapatıp kenara koyduğum halde bir anda tekrar açılıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni oldukça tedirgin ediyor ve verimli bir şekilde süt sağamıyorum.

Akıtma problemi sonrası sadece göğüs yastığı gönderilmesi dışında kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Açılıp kapanma sorunu başladıktan sonra henüz firma ile tekrar görüşmedim, sadece buradaki şikayetimi yeniledim ancak ona da bir dönüş alamadım.

Ürün garantisi devam ederken bu şekilde arızalanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tekli göğüs pompasının ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Lansinoh

Merhaba Gönül Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Gönül

Tarafıma ürünün incelenmesi için gönderilmesi bilgisi verildi. Fakat bunu yapabilecek durumda değilim. Ben emziren bir anneyim ve fazla sütümü günlük sağmak zorundayım. Bu isteklerini yerine getirmem mümkün değil. Erken olması için öncelikli ibaresi koyarız denildi ama bunun ne kadar süreceği belli değil. Hem düzgün sağım yapamıyorum hem de makinem süt akıtmaya devam ediyor. Bu kadar iyi bir firmanın ürünün arkasında durup daha pratik bir çözüm önermesi gerekiyor. Bu şekilde bir anne olarak haftalardır mağdurum.

Gönül

Firma ilgili davrandı şikayetime. Akıtmadan kaynaklı yeni bir göğüs yastığı çok kısa sürede elime ulaştı. Fakat bu sefer makinenin ana başlığı kendi kendine sağım modunu değiştirip kapanmaya başladı. Bu kadar para verip bu sorunları yaşamak gerçekten mantıklı değil. Yorucu bir süreç oldu. Sütümün azalmasına ve psikolojik olarak yıpranmama sebep oldu. Tarafıma ya iade yapılması ya da yeni bir ürünün ulaştırılmasını talep ediyorum.