Media Markt Lenovo Laptopda Ekran Ve Anakart Arızası, Oyun Çalışmıyor, Değişim İstiyorum

21 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden Lenovo Ideapad 3 15ırh10 serisi bir laptop satın aldım (sipariş no: 292844622). Cihazı aldığım ilk günden beri ekranda anlık gidip gelmeler oluyordu, daha sonra bilgisayar kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bunun üzerine 19 Ocak 2026 tarihinde Media Markt üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü servise gönderdim.

Ben ürünü sıfır aldığım ve yaşanan sorunlar nedeniyle ayıplı mal olduğunu düşündüğüm için iade veya değişim beklerken, bana aynı bilgisayarın anakartı değiştirilmiş şekilde onarıldığı bilgisi verildi. 31 Ocak 2026 tarihinde servisten teslim aldığım cihazda bu kez de oyun ve uygulamaları kurduğumda çalışmadığını gördüm. Daha önce aynı bilgisayarda sorunsuz çalışan uygulamalar şu anda açılmıyor ve “Uygulama hatası. Uygulama düzgün olarak başlatılamadı (0xc000007b). Uygulamayı sonlandırmak için Tamam düğmesini tıklatın.” şeklinde hata veriyor.

Ben bu bilgisayarı ağırlıklı olarak oyun için kullanmak amacıyla aldım ve şu an temel kullanım amacımı yerine getiremiyorum. Sıfır aldığım bir ürünün kısa süre içinde ana kart arızası yaşaması, ardından onarım sonrası dahi uygulamaları açmaması benim için kabul edilebilir bir durum değil. Media Markt’ın, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü onarım yerine yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.