Onayım Olmadan Yıllarca Kredi Kartımdan Çekilen Abonelik Ücretleri Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

2023 yılı Ekim ayında Instagram’da karşıma çıkan S**** Bey’in ücretsiz seminer tanıtımını görerek seminere katıldım. Seminer sonunda, kısa süreliğine ve kısıtlı sayıda kişi için kampanya yaptığını söyleyerek bir yıllık abonelik teklif etti. O anki anlatım ve yönlendirmeyle, sözleşmeyi detaylı incelemeden bir yıllık uygulama aboneliği başlattım ve kredi kartımdan ödemeyi gerçekleştirdim.

Aboneliği başlattıktan kısa süre sonra bazı sağlık sorunları yaşadım. Uygulamayı en fazla 2–3 hafta kadar kullandım, sonrasında hiç kullanmadım. İlk yıl sözleşmeyi ben yaptığım için o dönem için herhangi bir iade talebinde bulunmadım. Ancak üyeliğin her yıl otomatik olarak yenileneceğine, kart bilgilerimin sistemde tutulacağına ve her yıl yeniden ödeme çekileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme almadım.

İş Bankası kredi kartımdan Iyzico/Languverse.com İstanbul TR açıklamasıyla 08.10.2024 ve 08.10.2025 tarihlerinde 5.999 TL + 5.999 TL olmak üzere toplam 11.998 TL daha çekim yapılmış. Kart bilgilerimin halen sistemde kayıtlı olduğundan ve aboneliğin otomatik yenilendiğinden haberim yoktu, bu durumu tamamen tesadüfen 7 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ekstreme bakarken fark ettim.

Durumu fark ettiğim gün olan 04. Kasım. 2025’ten itibaren Languverse destek mail adresine defalarca e-posta gönderdim, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Instagram sayfasına mesaj attım, yine cevap alamadım. S**** Bey’in tanıtım yaptığı videonun altına yorum yazarak durumu ilettim, oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de iletişimsizlik nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve görmezden gelinmiş hissediyorum.

Kullanmadığım, hiçbir şekilde faydalanmadığım bir uygulama için, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan yıllarca ödeme alınmasını haksız kazanç olarak değerlendiriyorum. İlk yılki abonelik bedeli bilgim dahilindedir; ancak 2024 ve 2025 yıllarına ait toplam 11.998 TL tutarındaki iki yıllık üyelik bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Languverse aboneliğimin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.