Kullanılmayan Üyelikten İzinsiz Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

Eylül 2023 yılında Languverse Online Dil Platformundan İngilizce kursu satın almış ve üyelik oluşturmuştum. Yoğunluk nedeniyle kursu neredeyse hiç kullanmadım.
2024 yılında üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen hesabımdan ücret tahsil edildi. Languverse WhatsApp'ta bizlere danışmanlık yapan yetkili kişiye ulaşıp durumu anlattım. Bir yanlışlık olduğunu belirtip iade yapıldı. Sonrasında bir daha kartımdan para çekildi. En son 11.03.25 tarihinde hiçbir bilgilendirme, onay veya hatırlatma olmaksızın kartımdan 3.999.00 TL çekilmiş.
Kullanmadığım, aktif olmadığım bir platformdan bu şekilde bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. İzinsiz yapılan bu işlem nedeniyle, ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ettim. Maillere hiçbir şekilde cevap verilmiyor. WhatsApp ta danışman b. Ö. Hanım talebinizi ilettik en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır diye yazıyor. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Yapılan işlem kesinlikle yasal değil.