Land Rover Borusan Esenboğa'da Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Hizmet

11/07/2024 tarihinde yeni almış olduğum Range Rover marka aracımı askı donanım arızası vermesi sebebiyle ve araçta belli hızda (40-60 km/h) titremesinden dolayı her zaman tercihim olan Borusan Otomotiv'in Esenboğa şubesine götürdüm.

Orada arızaları anlattım ve ufak tefek dışarıdan aldığım bilgileri ileterek içim rahat bir şekilde aracımı teslim ettim. 4-5 gün sonra bana destan gibi bir liste çıkardılar. Ben de arızalarımın sebebi bu ise yapabilecekleri talimatını verdim. Askı donanım arızasının motordan, titremenin de ön takımlardan olduğunu tespit ettiklerini söylediler. Fakat ben titremenin tork konvektörden oluşabileceğini Aydoğmuş Şanzıman'dan öğrenmiştim.

Güvenim tam olması sebebiyle ve Borusan yıllardır tercihim olduğu için yine de Borusan’a güvenerek işlemlerin yapılmasını istedim. 16-17 günün sonunda süspansiyon motorundan kaçak olduğunu, onu değiştirdiklerini, testlerin yapıldığını ve titremenin azaldığını, onun da jantların orijinal olmayışından kaynaklandığını söylediler. Benden toplam 250.000 TL ücret aldılar. Aracı aldım, hemen orijinal jant bulup taktırdım. Aracıma ertesi sabah tatil için çıktığım yolda titremelerin tamamının durduğunu hissettim. 130-150 km sonra araç tekrar askı donanım arızasını yaktı.

Yolda yetkili arkadaşımı aradım, arızaların hepsi aynı duruyor. Bu araç nasıl yapıldı diye sorma gereksinimi duydum ve nasıl test ettiklerini merak ettim ve sordum. Bana tatil dönüşü aracı getir, ne gerekiyorsa tekrar bakalım dediler. Ben de gelir gelmez Aydoğmuş Şanzıman'a götürüp test ettirdim. Tekrar tork konvektör olduğunu söylediler. Hemen yapılmasını istedim, 2 günde teslim ettiler ve 75.000 TL de oraya ödedim. Jantlar da cabası. 3 gün önce tekrar Borusan’a bıraktım, şimdi de Allah bilir bana tekrar neleri değiştirip bir dünya masraf çıkaracaklar.

Ne doğru dürüst bilgi veriyorlar ne de telefonlara cevap veriyorlar. Bu gidişle aracım herhalde bir 15 gün daha orada esir kalacak. Çok ciddiyetsiz bir hal almış durumda. İşini bilmez ustaların yanlış yönlendirmesiyle 75.000 TL yerine 350.000 TL para harcadım ve hala kendileri ne fatura çıkaracaklar bilmiyorum. Arızanın sebebini bile söyleyemiyorlar.