to read complaints and reviews, or file yours.Lancôme Siparişinde Güneş Koruyucu Krem Eksik Gönderildi
Lancôme’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve bugün teslim edilen lnc1000685123 numaralı siparişimde, Rénergie Triple Serum Retinol ürününün yanında kampanya kapsamında gönderilmesi gereken güneş koruyucu krem yer almadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak eksik ürün bilgisini paylaştım. Bana, ürünün gönderildiğine dair bir görsel iletildi ancak gönderilen görselde de güneş koruyucu krem açıkça görünmüyor. Buna rağmen ürünün gönderildiği söylenmesi ve konunun bu şekilde kapatılmak istenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimde yer alan ve kampanyada vaat edilen güneş koruyucu kremin, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
