to read complaints and reviews, or file yours.
18.08.2026 tarihinde Lancôme Paris’in web sitesi üzerinden yaklaşık 8 bin tl’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel ol...arak, 8 bin tl’lik harcamaya 11 bin tl değerinde, 10 üründen oluşan hediye set verileceği şeklinde reklam yapılıyordu. Ancak tarafıma gönderilen hediye ürünlerin hem sayısı eksik h
Lancome’un kendi online sitesi üzerinden Şubat ayında satın aldığım İdole EDT 100 ml parfümden hiç memnun kalmadım. Parf...ümü alırken kokusunu denememiştim, yorumlara güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra çevremden sürekli olumsuz tepkiler aldım. Koku buram buram gül suyu
Lancome’un kendi web sitesi üzerinden bir adet rimel ve yanında hediye ürün sipariş ettim. 19 Ağustos’ta kargo kutusunu ...açtığımda ürünlerin kutularından çıkarılmış olduğunu, kutuların açık ve deforme halde gönderildiğini gördüm. Bu şekilde açılmış, yıpranmış ve hasarlı kutularla ürün gönderilmesini
14.08.2026 tarihinde Lancôme web sitesi üzerinden toplam 10.520 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede aynı anda iki ...kampanya vardı: 8.000 TL ve üzeri alışverişe 11.000 TL değerinde 10’lu ikonik set hediyesi ve ayrıca Lancôme Rewards kapsamında 10.000 TL ve üzeri alışverişe 5 ürünlü çantalı set h
Lancôme’un resmi internet sitesinden, kampanya koşullarını karşılayacak şekilde 14 Ağustos 2026 tarihinde lacc726246 num...aralı siparişi oluşturarak alışveriş yaptım. Kampanyada açıkça, 8.000 TL ve üzeri alışverişlerde 11.000 TL değerinde çantalı 10’lu ikonik setin hediye edileceği belirtiliyordu. Bu
6 Ağustos tarihinde Lancôme resmi internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş sonrası tarafıma bir bağlantı gönderilerek... kargomu bu link üzerinden takip edebileceğim belirtildi. Ancak linke her tıkladığımda “oops! Aradığın sayfa bulunamadı” şeklinde hata sayfası açılıyor ve siparişimi hiçbir şekilde
Lancôme Idole rimeli yaklaşık üç ay önce satın aldım ve ürünü çok sık kullanmadım. Dün rimeli kullanmak istediğimde, rim...elin iç kısmındaki parçanın çıktığını fark ettim ve fırçaya aşırı ürün geldiği için rimel her yere bulaşmaya başladı. Fırça üzerinde yoğun ürün birikiyor, topaklanma yapıyor ve sağ
Yakın zamanda Lancome’un online sitesi üzerinden 6.000 TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 6.000 ...TL üzeri alışverişlerde 4.500 TL değerinde mini ürünler gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi tamamladım ancak siparişim geldikten sonra vaat ed
Merhaba, Lacc647501 numaralı Lancôme siparişimde satın aldığım ürün, kargo sürecinde hasar görmesi nedeniyle benim herh...angi bir kusurum olmaksızın tarafıma teslim edilmeden iade edilmiştir. Ürünü 1.450 TL’ye satın almış olmama rağmen, yeniden satın almak istediğimde fiyatının 2.650 TL’ye yükseldiğ
Lancome’un kendi online sitesinden 8 Temmuz’da lacc587404 numaralı siparişi...mi oluşturdum. Siparişimde Maskara Lash İdole Brown, Lash İdole maskara set
9 Temmuz 2026 tarihinde Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden La Vie Est Belle Vanille Nude saç ve vücut spreyi ile... La Vie Est Belle Anneler Günü parfüm ve losyon seti siparişi verdim. Toplam 6.112,50 TL tutarındaki bedel kartımdan çekildi ancak sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yap
Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden 8 Temmuz’da yaklaşık 11.000 TL t...utarında lacc583940 numaralı siparişimle iki adet parfüm satın aldım. Sipar
8 Temmuz 2026 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesi üzerinden lacc583847 sipariş numarası ile İstanbul için toplam ...10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret kartımdan anında tahsil edilmesine rağmen aradan geçen süreye karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hiz
22.07.2026 tarihinde Lancome markasından sipariş verdiğim Lveb EDP purse isimli parfümüm, kargo elime ulaştığında paket ...içinden çıkmadı. Kargo paketi alt kısmı aralıklı ve hasarlı şekildeydi, kutuyu açtığımda parfümün olmadığını fark ettim. Durumu Lancome’a ilettiğimde, sadece paketleme yapıldığına
9 Temmuz 2026 tarihinde Lancôme resmi web sitesi üzerinden idole L'Eau De parfüm 100 ml seti siparişi verdim. Sipariş nu...maram lacc589537 olmasına rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ “gönderilmedi” durumda görünmekte ve ürün elime ulaşmadı. Yaşanan gecikmeyle ilgili her g
18 Temmuz 2026 tarihinde Lancome Türkiye internet sitesinden, kampanyada çanta hediyesi olduğu belirtilen ürünlerden sip...ariş verdim. Hatta sadece bu hediyeden faydalanabilmek için ihtiyacım olandan daha fazla ürün ekleyerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında paketten herhangi bir ça
Lancôme Türkiye internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce teslim aldığım rénergie h. C. F. Triple Serum 50 ml cilt bakım ...setini kullanmak istediğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Krem formunda olması gereken ürün şeffaf bir sıvı şeklinde akıyor ve defalarca denememe rağmen düzelmiyor. Bir cilt b
23 Temmuz Perşembe günü Lancom’dan Lancom İdol maskara siparişi verdim. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişimle il...gili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, geri dönüş de sağlamıyo
"Siparişim nihayet geldi"
Lancome’un internet sitesinden sipariş numarası lacc643609 ile iki adet Lancome Hypnose Drama maskara satın aldım. Sited...e ürün görsellerinde ve açıklamalarında orijinal, tam boy ürün gösteriliyordu. Ancak 25 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilen kargomdan küçük boy, tester boy ürünler çıktı. Ben site
20 Temmuz 2026 tarihinde Lancôme’ün resmi internet sitesinden 2 adet Lancôme Hypnose orijinal boy rimel satın aldım. Ürü...nleri indirimli olarak toplam 2.900 TL’ye kredi kartımla ödedim ve hemen ardından “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir onay maili aldım. Ancak bu maile rağmen Lancôme online hesa
8 Temmuz 2026 tarihinde Lancôme internet sitesinden rénergie h. C. F. Triple Serum 50 ml cilt bakımı seti siparişi verdi...m. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram lacc583679. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve sistemde “gönderilmedi” olarak görünüyor. Bu s
25.06.2026 tarihinde lacc529923 sipariş numarasıyla Lancome markasına ait toplam 10.280 TL’lik kozmetik ürünlerimi Kolay... Gelsin kargo firmasıyla beklerken, kargo görevlisi paketi daireme teslim etmesini ısrarla söylememe rağmen teslimat kodumu almadan site güvenliğine bırakmıştır. Teslim aldığımda k
Yıllardır mağazalardan alıp severek kullandığım La Vie Est Belle 30 ml parfümü ilk kez Lancôme’un kendi resmi internet s...itesinden sipariş ettim. 11 Temmuz’da verdiğim sipariş, 22 Temmuz’da elime ulaştı ve bu süre boyunca sıcak havada kargoda dolaştı. Bugün ürünü teslim alıp denediğimde, parfümün ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
