Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lancome İdole Maskarada Su Geçirmez Özelliği Bozuldu Ve Mağduriyet

Lancome İdole Maskarada Su Geçirmez Özelliği Bozuldu Ve Mağduriyet
profile
Hilmiye
02 Ocak 17:07
272

Yıllardır Lancome markasının maskaralarını kullanan ve özellikle akma yapmaması için waterproof ürünlerini tercih eden bir müşteriyim.

Son olarak Lancome İdole maskarayı, 12 Aralık 2025 tarihinde Bursa Özdilek AVM içindeki Kağan Parfümeri’den satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, 3–4 saat içinde göz altlarımı belirgin şekilde siyahlaştıracak derecede akma sorunu yaşadım. Daha önce aynı markanın farklı waterproof maskaralarını havuzda dahi kullandığım halde akma problemi yaşamamıştım, bu yüzden bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldıktan sonra yaşadığım akma problemi üzerine Lancome internet sitesi canlı destek hattı ile görüştüm ve özellikle bu üründe akma olmaması gerektiğini belirttim. Sonrasında, markanın yönlendirmesiyle ürünü aldığım mağazaya başvurmam söylendi. Bunun üzerine Kağan Parfümeri’yi aradığımda, ürünün incelenmesi için mutlaka fişle birlikte gelmem gerektiği ifade edildi. Böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmediğim için fişi saklamamış olmam nedeniyle şu anda ürünle ilgili resmi bir inceleme yapılamıyor ve mağduriyetim giderilemiyor.

Hem ürünün beklenen performansı sergilememesi hem de bu süreçte çözüm bulamamam nedeniyle şikayetimin Lancome ve ilgili mağaza tarafından dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lancôme Maskarasında Orijinallik Şüphesi Ve Performans Eksikliği

profile
Kübra
31 Aralık 2025 19:14
189

Yanlış Renk Kodlu Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

profile
Melodi
17 Kasım 2025 13:19
247
Yanlış Renk Kodlu Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği
Yanlış Renk Kodlu Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

Kağan Parfümeri Bursa'da Bir Parfümeride Yaşanan Göz Kalemi Sorunu

profile
17 Kasım 2023 23:22
10.102
Benzer Şikayet Yaz